Partner in Zeeg sind externe Personen, die deinen Workspace mit vollem Admin-Zugriff verwalten können – ohne eine bezahlte Lizenz zu verbrauchen. Diese Funktion ist für Agenturen, Berater, Freelancer und Support-Teams konzipiert, die Kunden-Workspaces konfigurieren und pflegen müssen.
Die Partner-Funktion erfordert mindestens den Professional-Tarif.
Was sind Partner?
Partner sind vertrauenswürdige externe Personen, die Admin-Zugriff auf deinen Zeeg-Workspace erhalten, ohne eine deiner bezahlten Lizenzen zu nutzen. Im Gegensatz zu regulären Benutzern, die Teams beitreten und Meetings hosten, konzentrieren sich Partner ausschließlich auf Workspace-Verwaltung und Konfiguration.
Hauptmerkmale von Partnern
Kostenlos hinzufügen – Partner werden nicht auf dein Lizenzlimit angerechnet
Voller Admin-Zugriff – Können Terminseiten, Teams, Integrationen und Workspace-Einstellungen konfigurieren
Abrechnungsschutz – Kein Zugriff auf Abrechnungs- oder Abonnementeinstellungen
Nur Verwaltung – Können keine Meetings als Teilnehmer hosten oder daran teilnehmen
Warum ist die Nutzung von Partnern sinnvoll?
Die Partner-Funktion ist ideal für verschiedene Szenarien:
Agenturen, die Kundenaccounts verwalten
Digitalagenturen und Beratungsfirmen können Kunden-Workspaces einrichten und pflegen, ohne in jedem Kundenaccount bezahlte Lizenzen zu benötigen. Ihre Account-Manager erhalten vollen Zugriff zur Konfiguration von Terminplanung, CRM und Integrationen, während die Kosten unverändert bleiben.
Freelance-Berater
Unabhängige Berater, die mit mehreren Kunden arbeiten, können alle Kunden-Workspaces über eine einzige Oberfläche verwalten, ohne dass jeder Kunde für eine zusätzliche Lizenz zahlen muss.
Technische Support-Teams
Support-Mitarbeiter von Implementierungspartnern oder Resellern können auf Kunden-Workspaces zugreifen, um Probleme zu beheben, Integrationen zu konfigurieren und technische Unterstützung zu leisten, ohne die Lizenzanzahl zu beeinflussen.
Externe Administratoren
Vertrauenswürdige externe Personen oder Mitarbeiter (Buchhalter, virtuelle Assistenten, technische Spezialisten) können bei der Workspace-Konfiguration helfen, während du die volle Kontrolle über die Abrechnung behältst.
Partner-Berechtigungen und Einschränkungen
Partner erhalten umfangreichen administrativen Zugriff, sind jedoch von Abrechnungsfunktionen ausgeschlossen:
Was Partner tun können ✓
Terminseiten und Verfügbarkeiten konfigurieren
Teams, Räume und Round-Robin-Verteilung verwalten
Kalenderintegrationen und Verbindungen einrichten
CRM-Objekte, Attribute und Workflows konfigurieren
Auf Routing Forms und Automatisierungseinstellungen zugreifen
SSO- und SCIM-Konfiguration verwalten
Activity Logs und Analysen einsehen
Allgemeine Workspace-Einstellungen anpassen
Was Partner nicht tun können ✗
Auf Abrechnungs- oder Abonnementeinstellungen zugreifen
Zahlungsmethoden oder Rechnungen ändern
Abonnementpläne oder Lizenzanzahl ändern
Meetings als Teilnehmer hosten oder daran teilnehmen
Termine im Namen von Benutzern buchen
Auf benutzerspezifische Kalenderverbindungen zugreifen
So lädst du Partner ein
Öffne deine Organisationseinstellungen über das Menü auf der linken Seite
Wähle im Bereich Workspace die Option Partner aus und klicke auf Partner einladen
Gebe die E-Mail-Adressen der Partner ein, die du hinzufügen möchtest (bis zu drei), überprüfe die Zusammenfassung der Partner-Berechtigungen und klicke auf Einladen
Die eingeladenen Partner erhalten eine E-Mail-Einladung, die sie akzeptieren müssen, um der Organisation beizutreten
Fertig! Sobald die Einladung akzeptiert wurde, kannst du deine Partner auf der Partner-Seite sehen. Die Übersicht zeigt Name, E-Mail, Rolle (Partner) und deren Zeeg-Link.
*Wenn du jemals einen Partner entfernen oder deaktivieren möchtest, bewege einfach den Mauszeiger über deren Zeile, klicke auf die drei Punkte rechts und wähle „Benutzer entfernen" oder „Deaktivieren". Die Partner verlieren sofort den Zugriff.
Partner vs. Benutzer: Den Unterschied verstehen
Es ist wichtig zu verstehen, wie sich Partner von regulären Benutzern in deinem Workspace unterscheiden:
Aspekt | Partner | Benutzer |
Kosten | Kostenlos (werden nicht auf Lizenzen angerechnet) | Benötigen bezahlte Lizenzen |
Zugriffsebene | Admin-Zugriff auf Workspace-Einstellungen | Basierend auf zugewiesener Rolle (Benutzer, Admin, Owner) |
Kann Meetings hosten | Nein | Ja |
Kann an Meetings teilnehmen | Nein | Ja |
Kann auf Abrechnung zugreifen | Nein | Abhängig von der Rolle (nur Owner) |
Hauptzweck | Workspace-Verwaltung und Konfiguration | Tägliche Terminplanung und CRM-Arbeit |
Kalenderintegration | Nicht erforderlich | Erforderlich für Terminplanung |
Wann Partner verwenden: Externe Mitarbeiter, die dir beim Einrichten, Pflegen oder bei Problemen deines Workspace helfen.
Wann Benutzer verwenden: Teammitglieder, die Meetings planen, Kontakte verwalten und Zeeg täglich für ihre Arbeit nutzen.
Best Practices für die Arbeit mit Partnern
1. Nur vertrauenswürdige Mitarbeiter einladen
Partner erhalten Admin-Zugriff auf deinen Workspace. Lade nur Mitarbeiter ein, denen du die Verwaltung kritischer Konfigurationen zutraust.
2. Partner-Verantwortlichkeiten dokumentieren
Kommuniziere klar, was du von deinen Partnern erwartest (z.B. „Integrationen einrichten" oder „Terminseiten konfigurieren"). Dies vermeidet Verwirrung und gewährleistet produktive Zusammenarbeit.
3. Partner-Aktivitäten regelmäßig überprüfen
Überprüfe regelmäßig das Activity Log, um zu verstehen, welche Änderungen Partner an deinem Workspace vornehmen.
4. Partner nach Projektabschluss entfernen
Wenn ein Partner bei der Ersteinrichtung oder einem bestimmten Projekt geholfen hat, widerrufe den Zugriff nach Abschluss der Arbeit, um die Sicherheit zu gewährleisten.
5. Mit deinem Team kommunizieren
Informiere deine Benutzer, wenn Partner Zugriff auf den Workspace haben, insbesondere wenn Partner Konfigurationsänderungen vornehmen werden.
Häufig gestellte Fragen
Wie viele Partner kann ich einladen?
Professional-, Business- und Scale-Tarife erlauben bis zu 3 Partner ohne zusätzliche Kosten. Enterprise-Kunden können höhere Limits anfragen.
Werden Partner auf mein Lizenzlimit angerechnet?
Nein. Partner sind vollständig von deinen Benutzerlizenzen getrennt und haben keinen Einfluss auf deine Abrechnung.
Können Partner Meetings hosten?
Nein. Partner haben Admin-Zugriff für die Workspace-Verwaltung, können aber keine Meetings als Teilnehmer hosten oder daran teilnehmen.
Kann ich einen Partner in einen regulären Benutzer umwandeln?
Nein. Partner und Benutzer sind separate Rollen. Wenn du möchtest, dass jemand Meetings hostet, lade ihn stattdessen als Benutzer ein (dies verbraucht eine Lizenz). Bei Bedarf kann dieselbe Person sowohl als Partner (für Admin-Zugriff) als auch als Benutzer (zum Hosten von Meetings) hinzugefügt werden, aber die Benutzerrolle wird auf deine Lizenzen angerechnet.
Können Partner auf mehrere Workspaces zugreifen?
Ja. Ein Partner kann zu mehreren Zeeg-Workspaces eingeladen werden und zwischen ihnen wechseln, ähnlich wie Benutzer mehrere Workspaces verwalten.
Was passiert, wenn ich von Professional auf Starter downgrade?
Wenn du auf Starter downgradest, verlierst du den Zugriff auf die Partner-Funktion. Bestehende Partner-Einladungen werden widerrufen, und Partner verlieren den Zugriff auf deinen Workspace.
Können Partner andere Partner einladen?
Nein. Nur Workspace-Eigentümer und Administratoren können Partner einladen.
Wie erkenne ich, ob jemand ein Partner oder ein Benutzer ist?
Gehe zu Workspace-Einstellungen. Die Seite Benutzer zeigt Teammitglieder mit bezahlten Lizenzen. Die Seite Partner zeigt externe Mitarbeiter ohne Lizenzkosten.