Mit Arbeitsabläufen in Zeeg kannst du automatische Erinnerungen und Benachrichtigungen für deine Termine einrichten.
Schritt 1: Einen Workflow erstellen
Gehe in deinem Zeeg-Konto zu "Arbeitsabläufe" und klicke auf Arbeitsablauf erstellen.
Schritt 2: Den Eigentümer des Arbeitsablaufs festlegen
Willst du eine Erinnerung, eine Follow-up-Nachricht, eine Umfrage oder etwas Individuelles? Wähl deine Lieblingsart aus.
Schritt 3: Workflow anpassen
Gib deinem Workflow einen Namen
Wähl aus, wem er gehört – dir selbst, einem Team oder deiner Organisation
Wähl aus, für welche Buchungsseiten er gelten soll
Wähl aus, wann er ausgelöst wird (und wie lange vorher/nachher)
neuer geplanter Termin
vor dem Termin
wenn er startet
wenn er endet
wenn er abgesagt wird
bei Nichterscheinen
Leg die Aktion fest - E-Mail und/oder SMS an den Gastgeber und/oder den Gast
Pass die Nachricht an
SMS-Erinnerungen und Credits
Für SMS-Erinnerungen brauchst du Credits. Mit jedem bezahlten Plan bekommst du 10 SMS-Credits pro Monat kostenlos.
Du kannst auch ein zusätzliches SMS-Paket mit 1000 SMS-Credits für 9,99 €/Monat (netto) kaufen:
Du kannst die automatische Verlängerung jeden Monat aktivieren
Du kannst das automatische Auffüllen aktivieren, wenn die Credits aufgebraucht sind
Oder beide Optionen aktivieren
Ungenutzte SMS-Credits verfallen am Ende jedes Monats.
Praktische Beispiele
Wenn du deinen Erinnerungs-Workflow eingerichtet hast, hier ein paar typische Anwendungsfälle:
Kundengespräche: Schick eine Erinnerungs-E-Mail 30 Minuten vor einer Beratung oder Coaching-Sitzung, damit der Kunde vorbereitet und pünktlich erscheint.
Verkaufsgespräche: Erinnere Gastgeber und Gast vor einem Erstgespräch oder einer Demo, um Nichterscheinen zu reduzieren.
Bewerbungsgespräche: Schick angepasste Erinnerungen an Bewerber und Interviewer mit wichtigen Details wie dem Meeting-Link und dem Namen des Interviewers.
Nichterscheinen-Follow-up: Löse eine Nachricht aus, wenn jemand als nicht erschienen markiert wird, mit einem Link zum Umbuchen.
Diese Beispiele helfen dir, Workflows nicht nur zu nutzen, um Nichterscheinen zu reduzieren, sondern auch um das gesamte Buchungserlebnis für alle Beteiligten zu verbessern.