Arbeitsabläufe für Dankesnachrichten werden in Zeeg über die Funktion Arbeitsabläufe erstellt – automatisierte Abläufe, die durch Terminereignisse ausgelöst werden. Ein Arbeitsablauf für Dankesnachrichten ermöglicht es dir, automatisch eine personalisierte Nachricht per E-Mail und/oder SMS an Eingeladene und/oder Gastgeber zu einem definierten Zeitpunkt zu senden – zum Beispiel direkt nach Ende eines Meetings. Du kannst Inhalt, Zeitpunkt und Empfänger ganz nach deinen Bedürfnissen anpassen.
Die Funktion Arbeitsabläufe ist ab dem Professional-Plan verfügbar.
So erstellst du einen Arbeitsablauf für Dankesnachrichten
Bevor du einen Arbeitsablauf erstellst, wähle den Workspace aus, in dem du ihn anlegen möchtest – falls du mehr als einen Workspace besitzen solltest.
Schritt 1: Arbeitsabläufe öffnen
Navigiere in deinem Zeeg-Dashboard zu Arbeitsabläufe im Bereich Interaktion in der linken Seitenleiste und klicke auf + Arbeitsablauf erstellen.
Schritt 2: Art des Arbeitsablaufs auswählen
Wähle auf dem Auswahlbildschirm die Option Dankes-E-Mail senden.
Schritt 3: Grundlegende Informationen eingeben
Konfiguriere die folgenden Felder:
Feld | Beschreibung |
Name des Arbeitsablaufs | Ein interner Name zur Identifikation (z. B. „Danke nach dem Meeting") |
Gehört zu | Wähle, ob dieser Arbeitsablauf einem bestimmten Benutzer, einem Team oder der gesamten Organisation zugeordnet ist |
Gilt für | Wähle, für welche Terminseite(n) dieser Arbeitsablauf aktiv sein soll – du kannst eine oder mehrere Seiten aus deinem Workspace auswählen |
Schritt 4: Auslöser definieren – „Wenn das passiert"
Lege die Bedingung fest, die den Versand der Dankesnachricht auslöst:
Wähle aus dem Auslöser-Dropdown das Ereignis, das den Arbeitsablauf aktivieren soll – zum Beispiel Ereignis endet.
Wähle anschließend, wann die Nachricht gesendet werden soll:
Sofort – die Nachricht wird gesendet, sobald der Auslöser eintritt
Benutzerdefinierte Verzögerung – gib eine Verzögerung an (z. B. 30 Minuten, 2 Stunden oder 1 Tag nach Ende des Ereignisses)
Schritt 5: Aktion konfigurieren – „Mach das"
Wähle im Bereich Mach das, wer die Dankesnachricht erhalten soll und was gesendet wird.
Aktiviere die Schalter für die gewünschten Empfänger:
E-Mail an Eingeladene senden
E-Mail an Gastgeber senden
SMS an Eingeladene senden
SMS an Gastgeber senden
Du kannst eine oder mehrere dieser Optionen aktivieren. Jeder aktivierte Schalter öffnet einen eigenen Nachrichten-Editor.
Vorlage auswählen
Sobald ein Schalter aktiviert ist, öffnet sich das Editor-Formular. Wähle aus dem Dropdown Vorlage auswählen eine der folgenden Optionen:
Danke – eine vorgefertigte Vorlage für eine professionelle Dankesnachricht nach dem Meeting
Benutzerdefiniert – starte mit einem leeren Editor und erstelle deinen eigenen Nachrichteninhalt
Schritt 6: Nachrichteninhalt verfassen
Betreffzeile
Gib den Text ein, der als E-Mail-Betreff erscheinen soll. Du kannst ihn mit dynamischen Variablen anreichern – füge zum Beispiel Ereignisdatum ein, damit der Betreff automatisch das tatsächliche Meeting-Datum widerspiegelt.
💡 Nutze Variablen, um deine Nachrichten persönlicher und relevanter zu gestalten. Klicke auf die Variablenauswahl, um alle verfügbaren Optionen zu durchsuchen.
Nachrichtentext
Verfasse den Text deiner Dankesnachricht. Wie bei der Betreffzeile kannst du auch hier Variablen verwenden, um den Inhalt mit ereignisspezifischen Details wie dem Namen der eingeladenen Person, dem Titel des Ereignisses oder der Meeting-Zeit zu personalisieren.
Absage- und Umbuchungslinks
Wähle am unteren Rand des Nachrichten-Editors, ob du Absage- und Umbuchungslinks einfügen möchtest. Dies ist optional – es kann hilfreich sein, wenn du den Empfängern die Möglichkeit geben möchtest, künftige Buchungen direkt aus der Dankesnachricht heraus anzupassen.
Schritt 7: Arbeitsablauf speichern
Sobald du mit der Konfiguration zufrieden bist, klicke auf Speichern.
Dein Arbeitsablauf für Dankesnachrichten ist jetzt aktiv. Er wird automatisch auf Basis der von dir festgelegten Bedingungen ausgelöst und sendet die Nachricht an die ausgewählten Empfänger.
Häufig gestellte Fragen
Kann ich mehrere Arbeitsabläufe für Dankesnachrichten für dieselbe Terminseite erstellen?
Ja. Du kannst beliebig viele Arbeitsabläufe erstellen und auf dieselbe Terminseite anwenden. Du könntest zum Beispiel einen Arbeitsablauf einrichten, der direkt nach dem Meeting eine Dankesnachricht sendet, und einen weiteren, der einen Tag später zusätzliche Ressourcen oder einen Call-to-Action nachschickt.
Kann ich Dankesnachrichten gleichzeitig per SMS und E-Mail senden?
Ja. Du kannst beide Schalter – E-Mail und SMS – gleichzeitig aktivieren. Jeder Kanal verfügt über einen eigenen, unabhängigen Nachrichten-Editor.
Welche Variablen stehen für Betreff und Nachricht zur Verfügung?
Klicke im Editor auf die Variablenauswahl, um die vollständige Liste einzusehen:
Ereignisname
Ereigniszeit
Ereignis-Endzeit
Ereignisdatum
Ereignis-Enddatum
Ereignisdauer
Name des Gastgebers
E-Mail des Gastgebers
Standort(e)
Raumstandort
Standort
Ereignisbeschreibung
Eingeladenen-UUID
E-Mail des Eingeladenen
Telefonnummer des Eingeladenen
Vollständiger Name des Eingeladenen
Titel des Eingeladenen
Vorname des Eingeladenen
Nachname des Eingeladenen
Bezahlter Betrag des Eingeladenen
Zahlungswährung des Eingeladenen
Zeitzone des Eingeladenen
Anzahl der Plätze
Bezahlter Betrag pro Platz
Zusätzliche Gäste
Benutzerdefinierte Abfrageparameter
Parameterwerte
UTM-Quelle
UTM-Medium
UTM-Kampagne
UTM-Inhalt
UTM-Begriff
Antworten 1–10
Fragen und Antworten
Wie funktionieren Variablen?
Variablen sind dynamische Platzhalter, die beim Versand einer Nachricht automatisch durch echte Daten ersetzt werden. Wenn du zum Beispiel die Variable Vorname des Eingeladenen in den Nachrichtentext einfügst, ersetzt Zeeg diesen Platzhalter automatisch durch den tatsächlichen Vornamen der Person, die das Meeting gebucht hat – so erhält jeder Empfänger eine Nachricht, die sich persönlich an ihn richtet.
Kann ich einen Arbeitsablauf nach dem Speichern noch bearbeiten?
Ja. Gehe zu Arbeitsabläufe in deinem Dashboard, suche den Arbeitsablauf, den du ändern möchtest, und klicke zur Bearbeitung darauf. Änderungen gelten nur für zukünftige Auslösungen.
Was ist der Unterschied zwischen den Vorlagen „Danke" und „Benutzerdefiniert"?
Die Vorlage „Danke" bietet eine vorgefertigte Struktur für eine professionelle Nachricht nach dem Meeting, die du nach deinen Wünschen anpassen kannst. Die Option „Benutzerdefiniert" startet mit einem leeren Editor und gibt dir vollständige Kontrolle über Inhalt und Format.