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セッション切れ(画面遷移が不正…)と表示されて ログアウトする

1か月以上前に更新

セキュリティの観点上、70分間ご利用がない場合

複数タブ・ウィンドウでRPMを開くとログアウトする仕様となっております。

上記に該当しない場合は、以下をお試しください。

  • PCを再起動

  • 再起動後、キャッシュ・Cookieを削除

  • Chrome、Edgeを最新版にアップデート

  • Windows updateが滞留している場合は更新(Macの場合も同様)

その他、次の場合にも同様の症状が発生することがあります

  • ご利用中のPCもしくはブラウザの設定が原因の可能性がある場合
    下記ケースの場合、ご利用中のPC又はwebブラウザ上の設定に起因している可能性があるため、

    大変恐れ入りますが、貴社のシステム担当者さまにご連絡いただけますと幸いです。

  ・違うPCでログインする 【症状の起きたPCとは違うPC】でログインすると同様の現象は起きない

  ・同じPCで、【ログイン可能な他のアカウント】でログインしても同様の現象が起きる


上記をお試しいただいても解決しない場合、

以下の情報をご用意の上、サポートデスクにご連絡ください。

  • 発生日時

  • 該当のアカウント情報(メールアドレスなど)

  • どの画面からログイン画面に遷移したか

こちらの回答で解決しましたか?