📌応募者へ自動メールが送信されない場合、
ご利用中の機能や設定状況によって原因が異なります。
RPMの設定状況に併せて原因を確認してください。
▶ 応募時自動配信をご利用の場合
（⚙＞応募＞応募時自動配信 がON）
👉 以下をご確認ください
「❓応募時自動配信メールが届かないのはなぜですか？」
▶ 勝手に☆おいかけ君（自動処理）をご利用の場合
（⚙＞自動処理 がON）
👉 以下をご確認ください
「❓自動処理が動作しない／想定と異なる動作になる原因を教えてください」
▶ 「WEBエントリーフォーム」「WEB面接予約」をご利用の場合
以下の設定を利用している場合は、
応募者の操作によってメールが送信されないことがあります。
【応募時自動配信をご利用の場合】
👉 以下をご確認ください
「❓応募者への自動メールが送信されないのはなぜですか？（応募時自動配信）」
【勝手に☆おいかけ君（自動処理）をご利用の場合】
👉 以下をご確認ください
「❓応募者への自動メールが送信されないのはなぜですか？（おいかけ君／自動処理をご利用の場合）」
■よくある原因
以下のようなケースでは、仕様上メールが送信されないことがあります。
・応募時自動配信がOFFになっている
・条件設定に一致していない
・条件の順番により別の処理が優先されている
・各機能の設定前に応募者が取り込まれている
・CSVインポートで登録されている（自動処理の場合）
・WEB面接予約まで完了している（応募時メールが送信されないケース）
■解決しない場合
上記をご確認いただいても解決しない場合は、
以下の情報を添えてサービスデスクへお問い合わせください。
・該当応募者ID
・送信されなかったメールの種類
（応募時メール／予約完了メール など）
・送信されなかったメールテンプレート名