Nos complace informarte de que hemos automatizado por completo el proceso de recepción y revisión de solicitudes. ¡Ahora puedes crear solicitudes y consultar su estado sin ayuda de nuestros agentes! 🤩
¿Cómo hacerlo? Es muy fácil 🙂
1. Después de realizar la transferencia a los datos bancarios indicados, aparecerá un temporizador para verificar el pago.
2. Cuando termine el plazo del pago, pulsa en el área de carga de archivos y adjunta el comprobante o recibo del pago para que podamos verificarlo.
3. Si has subido un comprobante de pago válido, la solicitud se creará automáticamente y podrás consultar su estado más abajo. 👇🙂
4. Estado de la solicitud: «En proceso»
Tu solicitud ya está siendo procesada por el sistema de pagos. Si todos los datos son correctos, el pago se abonará una vez finalizada la revisión.
5. Una vez verificado correctamente el pago, el estado del depósito cambiará a «Completado» y el importe se abonará al saldo de tu cuenta. 🤩
¿Cómo consultar el estado de la verificación?
A continuación, dependiendo del problema y del proceso de revisión de tu solicitud, los estados de verificación que aparecen en la página irán cambiando (como en los ejemplos de abajo 🙂👇).
Si necesitamos información adicional, capturas de pantalla, vídeos o extractos, te los solicitaremos directamente en el sitio web 🔔
🔍 Revisa atentamente las notificaciones: allí indicamos detalladamente qué necesitamos o cuál es el resultado de la verificación del pago. 🙂
💡 Consejo
Hemos preparado un artículo útil para ti:
Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
¡Siempre estaremos encantados de ayudarte!