Si tienes preguntas o problemas al utilizar FreeKassa, sigue estas instrucciones para contactar con el servicio de asistencia y obtener ayuda.
Paso 1: Ve al sitio web de FreeKassa
Abre tu navegador de Internet.
Introduce en la barra de direcciones la dirección del servicio de asistencia de FreeKassa (puedes consultarla en el chat de asistencia de nuestro sitio web).
¡Importante! Debes contactar con el servicio de asistencia del sitio web; el equipo de asistencia de Telegram no se ocupa de estos depósitos.
Paso 2: Selecciona el tema de la consulta «Sobre un pago realizado».
Rellena todos los campos obligatorios*
No olvides indicar tu correo electrónico; recibirás la respuesta allí.
Paso 3: Envía el comprobante generado en el sitio web de FK Wallet junto con tu consulta.
En la descripción, puedes indicar el OrderID, que puedes obtener a través del servicio de asistencia de nuestro sitio web.
Nota
Registro en el sitio web: Por lo general, no es necesario registrarse para contactar con el servicio de asistencia de FreeKassa. Puedes recibir la respuesta en el correo electrónico indicado.
Tiempo de respuesta: Espera el tiempo indicado para recibir una respuesta. Si no la recibes en un plazo de 48 horas, intenta contactar de nuevo con el servicio de asistencia o revisa la carpeta «Spam» de tu correo electrónico.
💡 Consejo
Hemos preparado un artículo útil para ti:
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¡Siempre estaremos encantados de ayudarte!