Configuración general de la plantilla
Al iniciar la creación de una nueva plantilla, deberás completar los siguientes campos:
Nombre de la plantilla
Asigna un nombre identificable que te permita reconocer fácilmente el objetivo del mensaje. Ejemplo: cupon_de_descuento.
Objetivo
Selecciona el objetivo de la comunicación según tu estrategia (por ejemplo, Recuperar Inactivos).
Lenguaje
lige el idioma en el que se enviará la comunicación.
Ejemplo: Español.
Tipo de plantilla
Selecciona Carrusel. Este formato permite agregar entre 2 y 10 tarjetas dentro de una misma plantilla.
Contenido del mensaje principal
En el campo Contenido del mensaje, escribe el texto introductorio que acompañará al carrusel.
Este mensaje funciona como contexto general antes de que el usuario visualice las tarjetas.
Recomendaciones:
Mantén el mensaje claro y breve.
Puedes usar emojis (hasta 10).
Puedes personalizar el texto utilizando variables, como el nombre del contacto.
Ejemplo:
Hola {{nombre}} 👋
Tenemos algo especial para vos 🎁
A través del botón “Orbis Creative”, podrás crear el contenido de tu plantilla utilizando inteligencia artificial.
Solo debes indicar cómo deseas que sea la comunicación (tono, objetivo, tipo de mensaje, etc.) y el sistema generará una propuesta optimizada.
Configuración del carrusel
En la sección Carrusel, deberás definir la cantidad de tarjetas que tendrá tu plantilla.
Puedes seleccionar entre 2 y 10 tarjetas, según la cantidad de productos, servicios o mensajes que quieras mostrar.
Cada tarjeta se configura de manera independiente.
Configuración de las tarjetas
Contenido de la tarjeta
Dentro de cada tarjeta encontrarás el campo Contenido del mensaje, donde podrás escribir un texto corto que acompañe el recurso visual.
Buenas prácticas:
Sé directo y enfócate en un único mensaje por tarjeta.
Destaca beneficios, promociones o llamados a la acción.
Evita textos extensos.
Ejemplo:
Esto es lo que te recomendamos hoy ✨
Aprovechá tu descuento exclusivo 🔥
Cada tarjeta puede incluir un recurso visual (imagen)
La imagen se cargará al momento de crear la Acción de Marketing, no durante la creación de la plantilla.
Medidas recomendadas (por tarjeta)
Resolución ideal: 800 × 800 px
Relación de aspecto: 1:1 (cuadrada)
Formato: JPG o PNG
Peso máximo: ≤ 2 MB por imagen
Estas medidas aseguran buena calidad en iOS y Android, sin recortes ni pérdida de nitidez.
Configuración del botón
Cada tarjeta puede tener un botón con redirección.
Deberás completar:
Texto del botón
Debe ser corto y orientado a la acción.
Ejemplo: “Recuperar carrito”, “Ver más”, “Comprar ahora”.URL Base
Ingresa la URL a la que se dirigirá el usuario al hacer clic.
Este botón es clave para guiar la conversión desde WhatsApp.
Repetir el proceso para cada tarjeta
Repite la configuración del contenido para cada tarjeta del carrusel, asegurándote de mantener coherencia visual y de mensaje entre ellas.
Valida la tarjeta y espera que este aprobada para su uso.
Si tienes cualquier consulta puedes contactarte con nuestro chat de soporte dentro de Data4sales o nuestro email: customer.success@data4sales.com