Para comenzar a crear las primeras plantillas dentro de tu ambiente de data, dirígete al menú lateral izquierdo y haz clic en “whatsapp” para que se abra el desplegable, luego en “plantillas” y, por ultimo en el botón “Nueva plantilla”
Paso a paso: Crear una plantilla de WhatsApp
Para comenzar a crear tus primeras plantillas dentro de tu ambiente de Data4Sales, sigue estos pasos:
Dirígete al menú lateral izquierdo.
Haz clic en “WhatsApp” para desplegar las opciones.
Selecciona “Plantillas”.
Presiona el botón “Nueva plantilla”.
Configuración general de la plantilla:
Nombre de la plantilla
Es una nomenclatura interna para identificar la plantilla.
No debe contener mayúsculas ni espacios.
Se recomienda utilizar guión bajo (_) en caso de querer separar.
Ejemplo: promo_verano_whatsapp
Objetivo
Define el objetivo comunicacional de la plantilla.
Ejemplos: promoción, recordatorio, informativo, reactivación, etc.
Lenguaje
Selecciona el idioma en el que se enviará la comunicación (ej: español).
Tipo de plantilla
Elige el formato que mejor se adapte al contenido que deseas comunicar:
Texto
Ideal cuando necesitas enviar únicamente texto como cuerpo del mensaje.Imagen
Permite incluir texto más una imagen.Tamaño recomendado 500x500, formato (jpg,png)
Video:
Pensado para contenido audiovisual breve y atractivo.
Formato MP4 es el más recomendado, ya que tiene una buena relación calidad-peso.
Duración: para mantener el interés de los usuarios, se recomienda que los videos tengan una duración de 15 a 30 segundos. Los videos cortos y concisos suelen tener mejor rendimiento.
Tamaño: WhatsApp permite un tamaño máximo de 16 MB por video. Asegúrate de comprimir el archivo si es necesario, sin perder demasiada calidad.
Carrusel
Plantilla dinámica que permite enviar un texto como cuerpo del mensaje y además entre 2 y 10 tarjetas de imagen ideal para mostrar varios productos, beneficios o servicios en una sola comunicación.
Medidas recomendadas (por tarjeta) Resolución ideal: 800 × 800 pxRelación de aspecto: 1:1 (cuadrada), Formato: JPG o PNG
Peso máximo: ≤ 2 MB por imagen
Estas medidas aseguran buena calidad en iOS y Android, sin recortes ni pérdida de nitidez.
Contenido del mensaje
En este apartado podrás comenzar a escribir el mensaje que será enviado a tus contactos.
A través del botón “Orbis Creative”, podrás crear el contenido de tu plantilla utilizando inteligencia artificial.
Solo debes indicar cómo deseas que sea la comunicación (tono, objetivo, tipo de mensaje, etc.) y el sistema generará una propuesta optimizada.
Mediante el botón identificado con el ícono de llaves {}, podrás personalizar aún más la comunicación incorporando variables personalizadas.
Por ejemplo, puedes agregar el atributo personalizado nombre, para que cada destinatario reciba el mensaje de forma individualizada.
Variables y ejemplos
Dentro de esta sección es obligatorio definir un ejemplo para cada variable utilizada en la plantilla.
El ejemplo debe representar el contenido real que tomará la variable.
Por ejemplo, si utilizas la variable {{nombre}}, deberás ingresar un nombre como ejemplo (ej: Juan).
Esto es necesario para que la plantilla pueda ser correctamente validada y aprobada por Meta
El contenido del mensaje tiene como máximo 10 emojis y 550 caracteres.
Botón con link
En este apartado podrás configurar un botón de acción dentro de la plantilla:
Podrás activar o deshabilitar el botón para generar tráfico hacia un sitio web.
Es posible personalizar el texto del botón (ej: Comprar ahora, Ver más, Conocer promociones).
Por defecto, la URL base estará apuntada a la infraestructura de Data4Sales, (Una vez aprobada la plantilla como siguiente paso para enviar la comunicación, desde acción podrás complementar o adaptar la url según tu necesidad)
Recomendaciones finales
Mantener mensajes claros, concisos y orientados a la acción.
Evitar textos demasiado largos.
Usar imágenes de buena calidad y alineadas a la identidad de marca.
Verificar siempre la ortografía y el tono antes de enviar a aprobación.
Recordar que las plantillas deben ser aprobadas por META antes de su uso.
Una vez finalizada la configuración de la plantilla debes hacer click en el botón validar.
Si tienes cualquier consulta puedes contactarte con nuestro chat de soporte dentro de Data4sales