OnRent ondersteunt Pay by Link met vier verschillende betalingsaanbieders voor verschillende geografische regio's.

1: Worldpay voor de Britse en Ierse markt.

2: Dojo voor de Britse en Ierse markt.

3: CCV voor de Nederlandse markt.

4: Transactieknooppunt voor de Zuid-Afrikaanse markt.

Voordat Pay by Link kan worden ingeschakeld, moet je een handels-account hebben bij een van de vier providers. Zie de landingspagina's van de betaaldienstproviders voor meer informatie..

Wanneer je de relevante configuratie hebt ingesteld, kun je doorgaan met het gebruik van deze functie.

Om jouw inloggegevens in te voeren bij jouw favoriete betalingsaanbieder, ga je naar Systeeminstellingen > Uw account > Integraties.

Hier zie je de providers die in jouw regio zijn ingeschakeld. Je kunt slechts één actieve betalingsprovider tegelijk hebben.

In dit voorbeeld gaan we CCV opzetten. Activeer gewoon de integratie en voer vervolgens jouw inloggegevens in, in dit geval jouw handels-wachtwoord.

Je kunt een betalingslink sturen voor:

Je kunt ook een terugbetaling verwerken voor:

Om een betalingslink te kunnen versturen, moet jouw klant in jouw systeem een van de volgende instellingen ingeschakeld hebben:

Er moet ofwel "Contantklant" of "Kan betalingen aannemen" worden geselecteerd.

Zodra dat is gebeurd, zie je de optie Betaling aannemen naast de bestelling en factuur.

Wanneer je een betaling voor een order accepteert, kun je een aanbetaling toevoegen. Wanneer je een betaling accepteert, accepteer je een betaling tegen een geboekte factuur en de betalingen die voor een bestelling worden gedaan, worden eerst toegewezen aan de oudste factuur. Als ze zijn gekoppeld aan een financieel systeem, worden ze ook automatisch toegewezen aan de facturen daarin..

Zoals te zien is in de onderstaande schermafbeelding, is de juiste betaalmethode automatisch ingesteld dankzij de indicatie Standaardbetaalmethode op de betalingsintegratie. Zoals je kunt zien, is er een factuur van £ 14,00 en een betaling die nog openstaat. Als er meer dan één factuur is voor een bestelling, kun je een betaling voor meerdere facturen accepteren.

Indien gewenst kun je een lager betalingsbedrag invoeren, maar het systeem zal standaard de volledige openstaande waarde van de facturen met betrekking tot de bestelling weergeven.

Wanneer je op bevestigen klikt, wordt de betalingslink naar het e-mailadres van de klant op het account gestuurd. Je kunt in het tabblad betalingen van de bestelling zien dat de status "In afwachting van betaling" is.

Houd er rekening mee dat je een betalingslink kunt annuleren die is ingesteld op 'In afwachting van betaling'.

Wat ziet jouw klant?

De klant ontvangt een e-mail zoals hieronder weergegeven - hierin staan de naam van zijn/haar bedrijf, de naam van jouw bedrijf, het bedrag van de betaling en het betalingskenmerk (bijvoorbeeld het ordernummer of het factuurnummer en een unieke code).

De klant moet vervolgens op de knop 'Betalen' klikken.

Zodra dat is gebeurd, wordt de gehoste betalingspagina voor de relevante betalingsaanbieder geladen. Hieronder zie je het voorbeeld van Dojo.

Betaling succesvol

Zodra de klant zijn kaartgegevens heeft ingevoerd en de betaling is voltooid, wordt hij naar de volgende pagina geleid.

Ze ontvangen ook een geautomatiseerde e-mail ter bevestiging van de ontvangst van de betaling.

De betaling wordt dan weergegeven als ontvangen in het OnRent-betalingsgeschiedenisscherm:

Betaling mislukt

Als het volgende bericht wordt weergegeven wanneer de klant op de link klikt, betekent dit dat de betalingslink is geannuleerd in OnRent of dat de betalingslink is verlopen. Je moet ze in dat geval een nieuwe sturen. Hetzelfde geldt als een betaling van een klant is geweigerd.

Dit wordt als volgt weergegeven in het betalingsgedeelte van OnRent:

Terugbetaling van de borg

Je kunt het gehele of een deel van de aanbetaling terugbetalen bij het verwerken van een order, zoals je dat ook zou kunnen bij het verwerken van betalingstransacties, net zoals je dat zou kunnen doen zonder dat de functie Pay by Link is ingeschakeld.

Terugbetaling tegen een creditnota

Om een terugbetaling voor een factuur te kunnen verwerken, moet je een creditnota hebben. De waarde van de creditnota kan lager zijn dan de oorspronkelijke factuur en je kunt geen hogere waarde terugbetalen dan het totale bedrag van de creditnota's op de bestelling.

Dit betekent dat er een tegoed moet worden aangemaakt voordat er een restitutie kan worden verleend. Zo kun je alleen restituties verlenen als er een creditnota is aangemaakt door een specifieke gebruiker - je kunt de mogelijkheid om een tegoed aan te maken voor een rol verwijderen.

Om de terugbetaling te verwerken, ga je naar het betalingsscherm, selecteer je eenvoudigweg 'Terugbetaling' en kies je de optie Pay by Link. Dit bedrag wordt dan standaard ingesteld op het bedrag dat is vermeld op de creditnota's die aan de bestelling zijn gekoppeld, of op de creditnota zelf als je vanuit de creditnota zelf naar het betalingsscherm gaat.

De terugbetaling vindt dan plaats en het geld wordt teruggestort naar de klant. Er is geen betaallink waar ze hun kaartgegevens in kunnen invoeren, de betalingen worden gewoon teruggestort en het geld komt terug op de rekening van de klant.

De status van de betaling verandert naar terugbetaald zoals hieronder weergegeven.

De terugbetalingen worden altijd teruggestort op de kaart waarop ze zijn betaald, en je kunt niet meer terugbetalen dan oorspronkelijk is gefactureerd.

Je zult merken dat er op een order of factuur/creditnota een knop "Betalingstransacties" staat. Deze is alleen beschikbaar als u de rolprivilege "Betalingstransacties" hebt ingeschakeld. Je kunt deze ook openen via het menu Facturering > Betalingstransacties.

Wanneer je hierop klikt, wordt je doorgestuurd naar een gedetailleerde pagina over de transacties die via de betalingsservice zijn verzonden (let op: dit is anders dan jouw betalingslijst voor orders in OnRent).

Het is een diepere duik in het controletraject van elke betaling en wat ermee is gebeurd en wanneer. Je kunt hier ook betalingslinks annuleren. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om dit scherm periodiek te controleren om te zien of jouw klant de betalingslink heeft ontvangen en of deze is betaald of niet, om een bestelling naar de volgende fase te brengen en de goederen te verzenden, bijvoorbeeld.

Wanneer je het opent vanuit een order of factuur, worden de zoekfilters vooraf ingevuld met de relevante gegevens. Als je het rechtstreeks vanuit het menu opent, kun je jouw filters invoeren om de resultaten te verfijnen.

Als je een van de vestigingen uitvouwt, kun je de exacte statuswijzigingen, data en tijden van elke betaling zien, waardoor volledige traceerbaarheid mogelijk is.