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¿Qué hago si no puedo cambiar mi PIN?

Errores actualizando el PIN por la App.

Actualizado hace más de un año

Si has intentado actualizar tu PIN a través de la App sin éxito, el motivo puede ser uno de los siguientes:

  • Ingresaste tu PIN “previo” como el PIN nuevo al intentar cambiarlo.

  • No te acuerdas de tu PIN previo e ingresaste el PIN incorrecto.

  • O por último, excediste el límite de intentos.

Si intentas cambiar tu PIN Visa y no logras actualizarlo, lo más posible es que:

  • No seleccionaste la opción apropiada que te indica la operadora o excediste el límite de intentos.

Comunícate con nosotros por la App o por llamada a nuestro Teléfono: 866-256-1907.
Para que un ejecutivo restablezca el límite y puedas actualizar su PIN inmediatamente.

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