Si han pasado más de 21 días desde que solicitaste tu primera tarjeta y aún no la recibes, puedes pedir un nuevo envío de forma gratuita. Llámanos o envíanos un mensaje desde la aplicación y confirma que tu dirección esté completa y actualizada. Se te podría pedir un documento adicional para verificar tu dirección y así garantizar que tu tarjeta llegue.
El nuevo envío debería tomar unos 5 a 10 días hábiles que es el plazo general, con un plazo máximo de 21 días.
Mientras tanto, puedes usar tu tarjeta virtual.
Se activa automáticamente y está lista para usar en cuanto abres tu cuenta.
Con tu tarjeta virtual puedes:
Hacer compras en línea en cualquier tienda.
Vincularla con plataformas como Cash App, PayPal o Venmo.
Usarla en tiendas físicas que acepten Apple Pay o Google Wallet.
Si necesitas ayuda, comunícate por chat o llama sin costo al 866-256-1907.
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