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¿Qué debo hacer si mi tarjeta fue dañada o destruida?
¿Qué debo hacer si mi tarjeta fue dañada o destruida?
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Escrito por Carlos Javier Perez Jimenez
Actualizado hace más de una semana

¿Qué debo hacer si mi tarjeta fue dañada o destruida?

Si por alguna razón tu tarjeta ha sufrido daños o ha sido destruida, no tienes de qué preocuparte.

En Seis, estamos aquí para ayudarte y reemplazar tu tarjeta sin necesidad de cambiar tu información. De esta manera, podrás seguir utilizando todos los servicios y cuentas asociadas a tu tarjeta sin interrupciones.

Algunos ejemplos de los servicios a los que nuestros clientes han vinculado su tarjeta incluyen:

  • Zelle

  • Amazon

  • Fast Pay (DoorDash)

  • Paypal

  • Cashapp

  • Venmo

Puedes realizar el proceso de ordenar una nueva tarjeta de reemplazo solo desde tu App de seis, solo debes seguir estos sencillos pasos:

  1. Abre la aplicación Seis.

  2. Pulsa el icono de las dos tarjetas en la parte superior izquierda de la pantalla.

  3. Desplázate hacia abajo a la sección “Tu tarjeta física” y presiona la opción “Reemplazar tarjeta”.

  4. Selecciona la razón del reemplazo.

    • En este caso selecciona la opción "Dañada". Tu tarjeta seguirá activa y te enviaremos una reposición del plástico.

  5. Selecciona el color de tu nueva tarjeta Seis y presiona en “Recibir mi tarjeta”.

  6. Confirma tu dirección de envío o coloca una nueva dirección donde puedas recibir tu tarjeta dentro de los Estados Unidos.

  7. Selecciona el método de envío: Estándar o Acelerado.

  8. ¡Listo! Tu tarjeta física ha sido ordenada.


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