Si identificas cobros automáticos en tu cuenta por suscripciones o servicios, puedes solicitar su cancelación o pedir que se bloquee al comercio que los realiza.
Primero, comunícate directamente con el comercio y solicita la cancelación de los cargos. Es importante que pidas una confirmación de que tu solicitud fue procesada.
Si el comercio no responde o los cobros continúan, puedes contactar al equipo de soporte de Seis por chat desde la app o llamando al 866-256-1907 y solicitar el bloqueo del comercio para evitar futuros cargos.
Ten en cuenta lo siguiente:
Bloquear un comercio no elimina la obligación de pagar una deuda ya existente.
Si tienes un contrato activo, como seguros, servicios de cable o gimnasio, debes cancelarlo directamente con esa empresa.
En el caso de préstamos, al cancelar el pago automático deberás seguir realizando los pagos por otros medios.
El bloqueo no garantiza que un comercio no intente cobrar nuevamente usando otro nombre o método de cobro.
¿Tienes dudas o necesitas ayuda adicional?
Contáctanos por chat desde tu app de Seis o llamando al 866-256-1907.
Estamos para servirte.