Si vous avez obtenu des mesures d'accommodement pour votre examen Casper, votre temps supplémentaire ou toute autre mesure approuvée est automatiquement appliqué à toutes les réservations d’examen Casper en cours qui se déroulent pendant votre période de validité.
Quand les mesures d’accommodement sont-elles appliquées ?
Ces mesures sont effectuées directement par l’équipe d’Acuity Insights. Vous n’avez aucune action à entreprendre, sauf si vous devez reporter votre examen.
Vous devez reporter un examen Casper avec des mesures d’accommodement ?
Si vous devez modifier la date d’un examen Casper avec des mesures d’accommodement, le report doit être effectuée par l’équipe d’Acuity Insights.
Quand nous contacter?
Veuillez nous informer dès que possible, et au moins une (1) semaine avant la date prévue de votre examen.
Comment demander de reporter votre examen?
Vous pouvez nous contacter de l’une des façons suivantes :
Cliquez sur la bulle de discussion en bas à droite de votre compte Acuity Insights
Ou envoyez un courriel à support@acuityinsights.app
Lorsque vous nous contactez, veuillez inclure :
Que vous souhaitez reporter un examen Casper avec des mesures d’accommodement
La nouvelle date et heure souhaitées pour l’examen (consultez la page des dates et frais pour connaître les options disponibles)
Devrez-vous payer des frais pour reporter votre examen ?
Des frais de report peuvent s’appliquer si :
Vous demandez un report dans les 30 jours précédant votre examen prévu, ou
Vous demandez un report après la date initialement prévue
Des exceptions peuvent s’appliquer
Les frais peuvent être annulés si :
Vous avez rencontré un problème médical ou technique vérifié, ou
Vous avez été approuvé dans le cadre d’un programme d’aide financière honorée par Acuity Insights
Vous essayez de reporter un examen sans mesures d’accommodement ?
Si votre examen n’inclut pas de mesures d’accommodement approuvées, veuillez consulter cet article