Si un imprévu perturbe votre examen — comme une alarme incendie, une personne qui entre dans la pièce ou toute autre distraction — ne vous inquiétez pas. Nous sommes là pour vous aider.
Comment signaler une interruption (problèmes non techniques)
Si votre examen est interrompu par un problème non technique, tel que :
Une personne entre dans la pièce
Une alarme incendie se déclenche
Du bruit de fond important
Toute autre distraction imprévue
Veuillez contacter l’équipe de soutien Acuity Insights dès que possible. Deux façons de nous joindre :
Chat en direct : Cliquez sur la bulle de discussion en bas à droite sur AcuityInsights.app
Courriel : support@acuityinsights.app
Nous vous guiderons sur les prochaines étapes à suivre.
FAQ rapide : Que dois-je faire si je rencontre des interruptions imprévues pendant mon examen (p. ex. une alarme incendie, une personne, etc.)?
FAQ rapide : Que dois-je faire si je rencontre des interruptions imprévues pendant mon examen (p. ex. une alarme incendie, une personne, etc.)?
Q : Que faire s’il y a une panne de courant ou une alarme incendie pendant mon examen Casper ?
Si vous êtes confronté(e) à une panne de courant, une alarme incendie ou toute autre interruption importante et imprévue pendant votre examen Casper, veuillez contacter l’équipe de soutien Acuity Insights dès que la situation est sécuritaire.
Vous pouvez nous joindre via :
La bulle de discussion en bas à droite sur AcuityInsights.app
Ou par courriel à support@acuityinsights.app
Nous examinerons votre situation et vous guiderons pour résoudre le problème. Selon la nature de l’interruption, nous vous informerons des prochaines étapes à suivre.