In dit artikel behandelen we de meest voorkomende vragen over de profielinstellingen en beschikbaarheid van de medewerkers, en laten we ook zien waar dit staat.

Q: Waar kan ik mijn openingstijden/gesloten dagen invoegen in het systeem?

A: Openingstijden heeten 'Agendatijden' in aimy, die kan je aanpassen bij Account>Profiel>'Agendatijden aanpassen'. De dagen dat de gehele salon gesloten is kan je toevoegen bij Account>Profiel>Gesloten en dan per dag de datum invoeren, hieronder zie je waar.

Q: Kan ik de kleur van een behandeling veranderen?

A: Ja, dit kan door via Account>Profiel>Services te gaan en dan op de juiste behandeling op de 3 puntjes te klikken, en naar aanpassen te gaan, dan kan je onder de kleur de juiste kleur kiezen. Belangrijk: om ook te controleren bij Account>Profiel>Overig of de instellingen van de kleuren goed staan, onder 'kleur afspraken' moet het staan op 'services', in de onderstaande screenshot zie je waar je de kleur kan veranderen.

Q: Als ik een medewerker toe wil voegen geeft die aan dat het e-mailadres al bestaat, wat nu?

A: Het emailadres moet altijd uniek zijn, en mag bijvoorbeeld ook niet gelijk zijn aan het e-mailadres dat wordt gebruikt voor het salon account.

Q: Mijn medewerker gaat uit dienst, hoe moet ik dit aanpassen?

A: Belangrijk: om eerst te checken dat er geen afspraken meer online staan.
Vervolgens is het handig om bij Account>profiel>aan/uit >bij die medewerker alle behandelingen 'offline/uit' te zetten.
​
Dan bij Account>Beschikbaarheid, selecteer je vervolgens die medewerker en bij vast rooster staat een 'plusje' en een 'zwart vierkantje'. Via het vierkantje kan je een einddatum van het rooster invoeren.
​
Na alle bovenstaande stappen gedaan te hebben en het tijd is om de medewerker eruit te halen ga je naar Account>Profiel>Medewerkers en klik je op de 3 puntjes aan de rechterkant en zet je de medewerker op 'inactief', hiermee heb je de medewerker uit dienst gehaald, zoals hieronder te zien is.

Q: Mijn medewerker kan sommige behandelingen die wij bieden niet uitvoeren, is hier een oplossing voor?

A: Ja zeker, via Account>Profiel>Aan/uit kan je zien wat er aan/uit staat per medewerker en per kolom, de eerste kolom staat voor de behandelingen in de agenda en de tweede staat voor de online boekingswidget en om van medewerker te veranderen klik je rechtsboven het icoontje aan en selecteer je de juiste medewerker(zie hieronder).

Q: Hoe kan ik makkelijk een pauze toevoegen?

A: Het handigst is om de pauzes in te plannen in het vaste rooster. Het rooster kan je invullen door bij Account>Beschikbaarheid te gaan, de goede medewerker te selecteren en te klikken op de + naast 'vaste rooster'. De andere mogelijkheid is om via agenda een pauze toe te voegen, dat kan door op een tijd te klikken in agenda, en in plaats van 'afspraak maken' het te veranderen naar 'pauze', je kan de pauze ook verkorten/verlangen en verplaatsen door hem te selecteren in agenda en hem te slepen.

Q: Waarom plant het rooster niet door na het laatste rooster die ik er in heb gezet?

A: Bij een ingevulde einddatum plant het systeem het rooster niet automatisch door, het is handiger om geen einddatum in te vullen alleen een begindatum. Belangrijk: als de begindatum in het verleden zit kan je het rooster niet aanpassen, dan kan je bij de einddatum de dag van vandaag invullen en een nieuw rooster maken door middel van op het '+' te klikken, zoals je hieronder kunt zien.

Q: Mijn medewerker bouwt geen verlofsystemen op in haar verlofoverzicht hoe komt dat?

A: Wat de oorzaak kan zijn is dat er een einddatum in staat bij de contractgegevens, als de einddatum in het verleden ligt bouwen ze geen uren op. Belangrijk om die einddatum niet zomaar te verwijderen, want dat heeft ook effect op de geheele geschiedenis, dus het is handiger om in dat geval altijd een nieuw contract toe te voegen, bij die medewerker. Dit kan alleen vanuit het bedrijfsaccount/managementaccount en doe je door bij Account>Bedrijf de juiste medewerker aan te klikken. Vervolgens kan je bij de financiële gegevens bij contracten op het '+' klikken. Let op: dat de startdatum altijd in de toekomst moet liggen, want je kan niet met terugwerkende kracht gegevens aanpassen.

Een vraag die hier niet in staat? geen zorgen! neem hier contact op.