Na presente Declaração de Política de Privacidade ("Política de Privacidade"), a APPLAUSE LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 41.895.464/0001-90, com sede na Rua Acyr Guimarães, nº 222, Sala 401, Condomínio Opus One Batel Ed., bairro Água Verde, Curitiba/PR, CEP 80.240-230 ("Applause" ou "Nós"), apresenta informações e esclarecimentos relevantes sobre a coleta e o tratamento de dados pessoais em sua plataforma de benefícios e recompensas de experiências ("Plataforma").
Todas as atividades são realizadas conforme os princípios e as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – Lei Federal n.º 13.709/18.
I. Definições
A. Termos utilizados nesta Política
Cliente: Empresa, devidamente representada por seu representante legal, cadastrada na Plataforma, que celebra o Termo de Aceite com a Applause e aceita os Termos de Uso, contratando nossos serviços para recompensar e/ou bonificar seus colaboradores e usuários.
Usuário: Pessoa física que recebe o benefício e é recompensada pelo Cliente por meio da Plataforma.
Experiências: Opções disponíveis para resgate na plataforma, categorizadas e disponibilizadas mediante atribuição de recompensas pelo Cliente ou mediante aporte financeiro do próprio Usuário.
Dados Pessoais: Qualquer informação relacionada à pessoa natural identificada ou identificável.
II. Dados
A. Coleta de Dados
Dados fornecidos diretamente:
Para Usuários: Nome completo, e-mail e CPF.
Para Clientes: Razão Social, Nome Fantasia, CNPJ, nome completo do responsável, CPF, e-mail corporativo, login e senha.
Finalidade: Cadastrar os usuários e clientes na Plataforma, possibilitar o uso, contato, individualização dos perfis e acesso às funcionalidades, como a geração de saldo na Carteira Digital e o resgate de Experiências.
Pagamento: Dados como número do cartão de crédito, nome do titular, validade, código de segurança e endereço de cobrança também poderão ser coletados para efetuar transações.
Dados coletados automaticamente:
2.1 Informações do dispositivo: Fabricante, modelo e sistema operacional.
Finalidade: Garantir a compatibilidade e otimizar o desempenho da Plataforma.2.2 Dados de acesso: IP, data, hora, localização, login e logout.
Finalidade: Garantir a segurança do ambiente, prevenir fraudes e personalizar os serviços.2.3 Cookies: Arquivos que registram preferências de navegação.
Finalidade: Melhorar a experiência de uso, coletar estatísticas e comportamentos de navegação.
III. Quem realiza o tratamento dos dados
A Applause é a Controladora dos Dados Pessoais.
Encarregado de Dados (DPO): encarregado.lgpd@applause.team
Operador: operador.lgpd@applause.team
IV. Compartilhamento de Dados Pessoais
A Applause não vende nem aluga dados pessoais. Compartilhamos dados apenas quando necessário:
4.1 Prestadores de serviços: Responsáveis pelo suporte técnico, hospedagem e funcionalidades da Plataforma.
4.2 Parceiros de Experiências: Empresas que fornecem os serviços resgatados pelo Usuário.
4.3 Autoridades públicas: Mediante exigência legal.
4.4 Ferramentas de segurança e antifraude.
4.5 Plataformas de publicidade e marketing: Para oferecer conteúdo personalizado e melhorar os serviços.
Sempre que possível, os dados são anonimizados antes do compartilhamento.
V. Tempo de Armazenamento
Os dados serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades da coleta ou até que:
(I) Os dados deixem de ser úteis; ou
(II) O titular solicite a exclusão, salvo exigência legal ou legítimo interesse da Applause.
VI. Transferência Internacional de Dados
A Applause está sediada no Brasil e adota medidas para proteger os dados pessoais. Atualmente, não realizamos transferências internacionais de dados.
VII. Segurança da Informação
Adotamos medidas rigorosas para proteger os dados:
Criptografia;
Anonimização de dados sensíveis;
Controle de acesso;
Autenticação em dois fatores;
Monitoramento e auditoria.
Embora sigamos boas práticas, nenhum sistema é 100% infalível. Por isso, recomendamos que o usuário também adote medidas de proteção.
VIII. Direitos do Titular
Você, titular dos dados, tem direito a:
Confirmação do tratamento;
Acesso aos seus dados;
Correção de dados incompletos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
Portabilidade;
Eliminação dos dados tratados com consentimento;
Informação sobre o compartilhamento de dados;
Revogação do consentimento.
IX. Links para Terceiros
A Plataforma pode conter links para outros sites. A Applause não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as respectivas políticas antes de navegar ou fornecer dados.
X. Alterações na Política
Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. Em caso de alterações significativas, solicitaremos novo consentimento.
XI. Contato
Em caso de dúvidas ou para exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado:
📧 vinicius@applause.team
📞 Outros canais disponíveis na plataforma.
XII. Aceite dos Termos
Ao marcar “Aceito os Termos de Uso e a Política de Privacidade da Applause”, o usuário declara que:
Leu e compreendeu esta Política;
Tem mais de 18 anos ou está legalmente autorizado a consentir;
Caso represente uma empresa, possui poderes para assumir obrigações em nome dela.
A Applause poderá, a qualquer tempo, verificar a veracidade dessas informações.