WAHonline ist eine Softwarelösung speziell für WahltherapeutInnen und WahlärztInnen. Damit werden bereits bezahlte Rechnungen elektronisch an an die teilnehmenden Sozialversicherungsträger übermittelt. So wird der Prozess der Kostenerstattung für PatientInnen komfortabler und die Einreichung der Rechnung direkt von der Behandlerin bzw. dem Behandler übernommen.
In diesem Artikel erfährst Du, wie Du bezahlte Rechnungen direkt über appointmed bei WAHonline einreichen kannst:
1. Voraussetzungen für die Nutzung von WAHonline
Alle österreichischen KundInnen mit appointmed BASIC Paket haben die Möglichkeit, die WAHonline Schnittstelle zum Einreichen von Rechnungen zu nutzen. KundInnen mit appointmed MINI Paket können die Funktion über das WAHonline Zusatzpaket freischalten.
Weiters benötigst Du eine Vertragspartnernummer eines teilnehmenden Versicherungsträgers, sowie einen ELDA Zugang. Bei Fragen dazu kannst Du Dich direkt an folgende Stellen wenden:
WAH ÖGK: +43 5 0766-14504950, wahonline@oegk.at
WAH BVAEB: +43 5 0405-0, bvaeb.wahonline.support@bvaeb.at
WAH SVS: +43 5 0808808
ELDA: +43 5 0766-1450, 2700 oder 4300, elda@oegk.at
Nutzen der Honorarordnung für Physiotherapie
PhysiotherapeutInnen haben berichtet, dass es zur Ablehnung von eingereichten Rechnungen kam, wenn eigene Leistungsbezeichnungen anstatt der offiziellen Tarife laut Honorarordnung für Physiotherapie (zB "PT01") verwendet wurden.
Aus diesem Grund empfehlen wir, diese Tarifordnung in appointmed zu aktivieren und bei der Rechnungslegung zu verwenden. Weitere Infos dazu findest Du in diesem Artikel.
2. Zugangsdaten in appointmed eintragen
Gehe zu "Einstellungen → Rechnungsdetails → WAHonline" und trage dort die notwendigen Daten ein:
Wähle Dein Fachgebiet und trage Deine Vertragspartnernummer, ELDA-Seriennummer und Dein ELDA-Kundenpasswort ein. Deine Eingaben werden automatisch gespeichert.
⚠️ Wichtig: Füllst Du an dieser Stelle nicht alle Daten aus oder sind die Eingaben fehlerhaft, wird die Schaltfläche zum Einreichen von Honorarnoten via WAHonline in der Verrechnung nicht angezeigt bzw. werden Deine Einreichungen abgewiesen.
3. Honorarnoten via WAHonline einreichen
Sind Deine Zugangsdaten vollständig in den Praxiseinstellungen hinterlegt, findest Du in der Seitenleiste von vollständig bezahlten Rechnungen den Button "via WAHonline einreichen".
Klicke auf die Schaltfläche und fülle im nächsten Fenster alle notwendigen Informationen aus. Bereits bekannte Daten (zB die Versicherungsnummer des Patienten), werden an dieser Stelle ausgeblendet und müssen nicht erneut eingetragen werden.
Versicherung | Wähle die passende Versicherung des Patienten aus den angezeigten Möglichkeiten aus. |
Bankdaten | Trage die Kontonummer und den BIC Code des Patienten ein. Auf dieses Konto erfolgt die Kostenrückerstattung. |
Versicherungsnummer | Trage die Versicherungsnummer des Patienten exakt im Format "XXXXTTMMJJ" ein. |
ICD-10 Diagnose | Wähle die passende Diagnose aus dem ICD-10 Katalog aus. Andere oder eigene Diagnosen sind nicht erlaubt. |
Anhang (optional) | Wähle zB einen bestehenden Überweisungsschein aus der Patientenakte aus oder lade einen neuen Überweisungsschein hoch.
Es können bis zu 10 Anhänge an die Einreichung angehängt werden. Bei PDF Dateien gilt eine Größenbeschränkung von 2 MB pro Datei. |
Klicke abschließend auf den "Einreichen" Button.
Status der Einreichung
5-10 Sekunden nachdem Du die Rechnung eingereicht hast, findest Du den Status der Einreichung in der Seitenleiste (dort, wo sich auch die Information über die zuvor entgegengenommene Zahlung befindet).
 | Die Rechnung wurde eingereicht und ist in Bearbeitung. Öffne die Rechnung zu einem späteren Zeitpunkt erneut, um den Fortschritt zu prüfen. |
 | Die Rechnung wurde erfolgreich eingereicht. |
 | Die Rechnung wurde abgewiesen. Details zum Ablehnungsgrund findest Du unter "Details anzeigen".
Du kannst die Beanstandungen korrigieren und eine neue Einreichung durchführen.
Lässt sich der Fehler nicht beheben, kannst Du die Einreichung auch ignorieren (siehe unten). |
Fehlgeschlagene Einreichung ignorieren
Manche abgewiesenen Einreichungen lassen sich nicht mehr korrigieren – zB wenn IBAN oder Versicherungsnummer falsch waren und der Patient nicht mehr erreichbar ist. Oder Du hast eine bereits übermittelte Rechnung erneut eingereicht und diese zweite Einreichung wurde abgewiesen. Damit solche Rechnungen nicht dauerhaft im Filter „Nur Einreichungen mit Fehlern“ bleiben, kannst Du die letzte fehlgeschlagene Einreichung ignorieren:
Öffne die Rechnung und klicke in der Seitenleiste beim WAHonline-Eintrag auf „Details anzeigen“.
Klicke auf „Diese fehlgeschlagene Einreichung ignorieren“ und bestätige.
Die Rechnung verschwindet aus dem Fehlerfilter und hat in der Rechnungsliste kein WAHonline-Symbol mehr. Im Rechnungsverlauf bleibt die Einreichung erhalten – durchgestrichen, mit grauem Warnsymbol; „Details anzeigen“ zeigt weiterhin die ursprüngliche Fehlermeldung.
⚠️ Wichtig: Nur fehlgeschlagene Einreichungen können ignoriert werden, und das lässt sich nicht rückgängig machen. Reichst Du die Rechnung erneut ein, zählt automatisch die neue Einreichung.