Přeskočit na hlavní obsah
Všechny sbírkyPráce s výsledky (souhrnné a manažerské reporty)
Jak zvýšit návratnost odpovědí na zaměstnanecké průzkumy
Jak zvýšit návratnost odpovědí na zaměstnanecké průzkumy
Ondřej Benek avatar
Autor: Ondřej Benek
Aktualizováno před více než 3 měsíci

Efektivní zaměstnanecké průzkumy jsou klíčem k získání cenných informací o tom, jak zlepšit pracovní prostředí a celkovou spokojenost zaměstnanců. Často se ale stává, že návratnost odpovědí není tak vysoká, jak bychom si přáli.

Sepsali jsme pro vás několik osvědčených tipů, které vám pomohou zvýšit zapojení zaměstnanců a získat relevantní zpětnou vazbu.

1. Dostatečná komunikace do firmy

Zaměstnanci musí být jasně informováni, že průzkum plánujete zaslat. Případně, pokud jsou průzkumy zasílány pravidelně, měli by vědět, jak často k tomu dochází a jaké průzkumy je čekají. Důležité je také jasně sdělit, do jakého konkrétního průzkumu budou zapojeni.

Je důležité, aby zaměstnanci věděli, že pro sběr zpětné vazby používáte Arnolda. Tím se vyhnete tomu, aby průzkumy byly omylem zaměněny za spam. Zaměstnanci také musí chápat, proč je průzkum důležitý a jak jejich odpovědi mohou pozitivně ovlivnit chod firmy.

  • Použijte více kanálů, jako jsou nástěnky, intranet, Slack nebo jiné interní chaty. (Využít můžete naše propagační materiály ke stažení pro snadnou komunikaci.)

  • Ujistěte se, že zaměstnanci vědí, jak mohou svými odpověďmi něco změnit.

Pokud si nejste jistí, jak Arnolda efektivně uvést do vaší firmy, podívejte se na náš podrobný článek s postupem.


2. Zapojení managementu a vedení

Zapojení manažerů a vedení je klíčové, protože jejich podpora dává průzkumu větší váhu.

  • Manažeři by měli zaměstnancům vysvětlit, jak je jejich zpětná vazba důležitá pro zlepšení pracovního prostředí a měli by je motivovat k vyplnění.

  • Transparentnost je zásadní – zaměstnanci musí vidět, že jejich odpovědi mají reálný dopad.

  • Ukažte, jak průzkumy přispěly ke zlepšení pracovních podmínek nebo procesů.

Doporučujeme proto sdílet Arnoldovy manažerské reporty s nadřízenými. Můžete také kohokoliv z vedení přidat do seznamu Příjemců výsledků, kde jim určíte, které reporty (za jaké týmy a divize) mají dostávat.


3. Nastavení připomínky

Pravidelné připomínky zaměstnancům, že je průzkum stále k dispozici, mohou výrazně zvýšit návratnost odpovědí. Arnold umožňuje nastavit až 3 připomínky.

  • Zaměstnanci často předpokládají, že na daný průzkum budou upozorněni víckrát, například před jeho skončením.

  • Možnost přidání připomínky naleznete při plánování v sekci Data a časy.


4. Krátké a přístupné průzkumy

Dlouhé a složité průzkumy zaměstnance odrazují, proto se zaměřte na klíčové otázky a udržujte průzkumy krátké a jednoduché. Arnold vám v tom pomáhá svou interaktivní formou, ale i tak dávejte pozor na délku průzkumu.

  • Ujistěte se, že zaměstnanci mají snadný přístup k internetu, aby mohli průzkumy vyplnit bez problémů.

  • Pokud máte nízkou míru odpovědí, zkontrolujte, zda není průzkum příliš dlouhý a zda by nešel zkrátit.

Pro zvýšení návratnosti zaměstnaneckých průzkumů je důležité nastavit efektivní komunikaci, zapojit vedení a transparentně ukazovat, že zpětná vazba vede ke změnám. Správně nastavené připomínky a jednoduché průzkumy jsou klíčové pro úspěch.

Dostali jste odpověď na svou otázku?