Když naplánuji průzkum, odejdou všechny pozvánky najednou přesně v nastaveném čase?
Ne, pozvánky se začínají posílat v daný čas a jsou odesílány postupně. Rychlost odesílání je cca 1400 zpráv za hodinu (sms i email). Při plánování průzkumu je potřeba brát tento fakt v potaz a nastavit tak správná očekávání u respondentů. To samé platí i pro připomínky.
Jak mohu pomoci zvýšit nízkou návratnost u průzkumu?
U každého průzkumu můžete nastavit jednu a nebo rovnou dvě připomínky, které připomenou účastníkům, kteří ještě průzkum nevyplnili, aby tak učinili. Tím můžete pomoci ke zvýšení návratnosti daného průzkumu. Dle našich zkušeností zvyšuje každá připomínka návratnost o cca 3-7 procent.
Co se myslí termínem konce průzkumu?
Konec průzkumu je přesné datum a čas, do kdy je možné průzkum vyplnit. Po tomto termínu se průzkum uzavře a vygenerují se reporty s výsledky. Uživatelé po tomto datu již nebudou moci průzkum vyplňovat.
Mohu posunout termín konce průzkumu, pokud někteří zaměstnanci nestihli vyplnit průzkum v termínu?
Ano, pokud potřebujete prodloužit dobu pro vyplnění průzkumu, je to možné v detailu ukončeného průzkumu přes menu pod třemi tečkami. Stačí kliknout na Znovuotevřít průzkum a nastavit nové datum konce průzkumu. Tato funkce je k dispozici max. 14 dní od původního konce průzkumu.
Jak mohu zjistit aktuální stav průzkumu?
Aktuální stav a informace o termínech naleznete detailu daného průzkumu. Uvidíte zde Návratnost - kolik lidí již odpovědělo, Stav průzkumu - zda je otevřený nebo ukončený a Trvání průzkumu - počátek a konec.