Quando uma encomenda é colocada numa moeda diferente do euro (€), é aplicada uma taxa de câmbio para converter o valor em euros. Todas as vendas são reembolsadas pela Artsper em €, mesmo que uma venda seja feita em $ por um cliente a uma galeria americana com conta em $. Artsper aplica a mesma taxa de câmbio para converter o valor em € antes de emitir um reembolso.

A taxa de câmbio usada pela plataforma é ajustada para garantir que não afete os vendedores com quaisquer variações durante o processo de reembolso.

Esta tarifa é automaticamente integrada em nosso sistema e atualizada a cada duas semanas. O cliente que efetuar uma encomenda em moeda estrangeira estará sujeito à taxa de câmbio desse período.

Você pode verificar a taxa de câmbio exata aplicada a cada venda em sua interface, nos detalhes do seu pedido.

A taxa de câmbio não afeta o vendedor. O vendedor será reembolsado pelo menos tanto quanto se tivesse sido pago em euros.

Por exemplo: se a sua conta de vendedor estiver em EUR e o pedido for em USD, convertemos o valor para EUR usando a taxa da Artsper, com base no preço em EUR que você indicou ao criar o anúncio. Assim, o reembolso que você receberá em EUR será pelo menos equivalente ao valor total do pedido em EUR, conforme inicialmente esperado.

Se a sua conta bancária estiver em CHF e o pedido for em USD, primeiro convertemos o valor para EUR usando a taxa da Artsper para determinar o valor do reembolso, uma vez que a Artsper processa todos os reembolsos em EUR através de transferência bancária. É possível que, ao receber esse pagamento, seu banco aplique uma segunda conversão para igualar o valor à moeda da sua conta bancária e cobrar taxas bancárias por essa conversão.

Observação: Artsper não é responsável por essas taxas bancárias.