🟢 Das Wichtigste zuerst
Deine Bankverbindung änderst du in deinem Geldbeutel bei Stripe: Tippe oben in der Navigation auf „Menü“, öffne im Abschnitt „Finanzen & Abrechnung“ den Punkt „Online-Zahlungen“ und gehe dort über Profil zu den Auszahlungsdetails. Nach einem Klick auf „Bearbeiten“ gibst du zur Verifizierung zuerst deine alte IBAN ein und trägst danach die neue IBAN ein. Pro Währung kann immer nur ein Konto hinterlegt werden.
So änderst du deine Bankverbindung
Deine Bankverbindung kannst Du in wenigen Schritten ändern:
Online-Zahlungen öffnen
Tippe oben in der Navigation auf „Menü“ und öffne im Abschnitt „Finanzen & Abrechnung“ den Punkt „Online-Zahlungen“.
Du gelangst dadurch in deinen Geldbeutel bei Stripe.
Es wird eine SMS zur Verifizierung an deine hinterlegte Telefonnummer gesendet. Gib den Code ein, um fortzufahren.
Zum Profil navigieren
Öffne im Stripe-Bereich das Menü und gehe auf Profil.
Scrolle ganz nach unten zu den Auszahlungsdetails.
Bankverbindung bearbeiten
Bitte beachte: Pro Währung kann immer nur ein Konto hinterlegt werden.
Beispiel: Hast du bereits ein Konto in EUR hinterlegt, musst du dieses ändern. Ein zusätzliches Konto in derselben Währung kann nicht angelegt werden.
Klicke auf „Bearbeiten“.
Alte und neue IBAN eingeben
Zur Verifizierung musst du zunächst deine alte IBAN vollständig eingeben.
Im nächsten Schritt kannst du deine neue IBAN eintragen und speichern.
Häufige Fragen
Ich habe die Mail „Bitte aktualisiere dein Bankkonto bei Stripe“ bekommen – was muss ich tun?
Diese Mail kommt, wenn eine Erstattung an einen Kunden nicht ausgeführt werden konnte, weil Stripe dein Bankkonto als fehlerhaft markiert hat. Hinterlege wie oben beschrieben über Online-Zahlungen → Stripe-Dashboard dein aktuelles Bankkonto und löse die Erstattung danach erneut aus. Die Mail kommt bei jedem gescheiterten Versuch erneut, bis das Konto aktualisiert ist. Mehr zu Erstattungen: Zahlungen teilweise erstatten (Teilerstattung)
💬 Fragen dazu? Schreib uns im Chat in der App – oder an service@beautinda.de.