🟢 Das Wichtigste zuerst
Sammle Bewertungen aktiv – von allein kommen sie selten.
Bewertungslink teilen: Menü → Profil → Bewertungen → „Bewertungslink teilen"
Automatische SMS-Feedbackanfrage aktivieren (optional, 0,067 € netto pro SMS)
Bestehende Google-Bewertungen übertragen lassen
⚠️ Wichtig: Die automatische Feedbackanfrage wird nur bei Online-Buchungen ausgelöst. Termine, die du selbst im Kalender anlegst, lösen keine Bewertungsanfrage aus — dafür nutzt du den Bewertungslink.
Dieser Artikel ist für Salons, die mehr Bewertungen auf ihrem Beautinda-Profil sammeln möchten. Du lernst alle Wege kennen – vom Bewertungslink über die automatische SMS-Anfrage bis zur Übertragung bestehender Google-Bewertungen.
Warum Bewertungen so wichtig sind
Neue Kund:innen orientieren sich stark an vorhandenen Bewertungen. Ein Profil ohne Bewertungen wird zudem nicht in der Werbung angezeigt. Bewertungen können Vertrauen schaffen und deine Sichtbarkeit verbessern.
Manuelle Termine lösen keine Bewertungsanfrage aus
Das erklärt die häufigste Verwunderung zu diesem Thema: „Meine Kundin war da, aber sie hat nie eine Bewertungsanfrage bekommen."
Online gebucht | Von dir angelegt | |
Terminbestätigung | ✅ ja | ✅ ja |
Terminerinnerung | ✅ ja | ✅ ja |
Bewertungsanfrage nach dem Termin | ✅ ja | ❌ nein |
Was das für dich heißt: Wenn ein großer Teil deiner Kundschaft telefonisch oder per WhatsApp bucht und du die Termine selbst einträgst, bekommst du über den automatischen Weg praktisch keine Bewertungen. Schick diesen Kundinnen den Bewertungslink nach dem Termin von Hand — das dauert zehn Sekunden und ist der einzige Weg, der hier funktioniert.
1. Deinen Bewertungslink teilen
Tippe im Menü unter Profil auf „Bewertungen"
Tippe auf „Bewertungslink teilen"
Schick den Link deinen Kund:innen – am besten direkt nach dem Termin (z. B. per WhatsApp, SMS oder E-Mail)
💡 Der Link ist immer derselbe. Leg ihn dir als Textbaustein auf dem Handy an, dann kostet das Verschicken nach dem Termin keine Zeit mehr.
2. Automatische SMS-Feedbackanfrage aktivieren (optional)
Lass Beautinda die Bewertungsanfrage nach Online-Buchungen automatisch verschicken:
Menü → Profil → Bewertungen
Aktiviere „SMS für Feedbackanfragen"
SMS werden häufig gelesen und können dir zusätzliche Bewertungen bringen. Kosten: 0,067 € netto pro SMS, jederzeit deaktivierbar.
3. Bestehende Google-Bewertungen übertragen
Hast du schon Google-Bewertungen? Dann musst du nicht bei null starten – verbinde dein Google-Unternehmensprofil und lass die Bewertungen übertragen:
4. Aktiv nach dem Termin fragen
Direkt nach einer gelungenen Behandlung ist die Bereitschaft am höchsten. Ein freundlicher Hinweis reicht oft:
„Wenn du zufrieden warst, freue ich mich sehr über eine Bewertung."
Sprich zuerst zufriedene Stammkund:innen an – sie kennen deine Arbeit und helfen gern.
5. Auf Bewertungen antworten
Bewertungen zu sammeln ist die eine Hälfte — darauf zu reagieren die andere. Du kannst auf jede Bewertung öffentlich antworten, direkt unter Menü → Profil → Bewertungen. Gerade bei kritischen Bewertungen entscheidet deine Antwort oft mehr über den Eindruck bei Neukunden als die Bewertung selbst.
Die vollständige Anleitung findest du im Artikel Auf Kundenbewertungen antworten.
Häufige Fragen
Wo finde ich meinen Bewertungslink?
Menü → Profil → Bewertungen → „Bewertungslink teilen".
Meine Kundin hat keine Bewertungsanfrage bekommen – woran liegt das?
Höchstwahrscheinlich war es ein Termin, den du selbst angelegt hast. Dann wird keine Anfrage verschickt. Schick ihr den Bewertungslink direkt.
Was kostet die SMS-Feedbackanfrage?
0,067 € netto pro versendeter SMS – optional und jederzeit abschaltbar.
Warum kommen keine Bewertungen von allein?
Das passiert selten. Nutze aktiv den Bewertungslink und/oder die automatische SMS-Anfrage.
💬 Du kommst nicht weiter? Schreibe uns im Chat – alternativ erreichst du uns unter service@beautinda.de.