🟢 Das Wichtigste in 30 Sekunden
Einige Salons verlangen bei der Buchung eine Anzahlung, um sich gegen kurzfristige Absagen und No-Shows abzusichern. Die Anzahlung wird auf den Endbetrag angerechnet – du zahlst also nicht mehr, sondern nur einen Teil vorab. Bei fristgerechter Stornierung bekommst du sie zurück, bei No-Show oder verspäteter Absage bleibt sie beim Salon.
💡 Warum erhebt der Salon überhaupt eine Anzahlung?
No-Shows und kurzfristige Absagen sind für Salons einer der größten wirtschaftlichen Schäden – die Zeit ist blockiert und kann nicht mehr anderweitig vergeben werden. Eine Anzahlung sorgt dafür, dass:
deine Buchung verbindlich reserviert ist und nicht von anderen genommen werden kann
der Salon Planungssicherheit hat
du fair behandelt wirst – Anzahlung ist nicht „zusätzliches Geld", sondern Teil deines normalen Termin-Preises
Vergleichbar mit einer Hotelreservierung: Du zahlst beim Buchen einen Teil, der Rest bei der Anreise.
🧮 Wird die Anzahlung auf den Endpreis angerechnet?
Ja, immer. Beispiel: Eine Behandlung kostet 80 €, die Anzahlung beträgt 20 €. Beim Termin zahlst du nur noch die restlichen 60 € vor Ort – nicht 80 €. Insgesamt zahlst du also nicht mehr, als der Service kostet.
↩️ Was passiert mit meiner Anzahlung bei Stornierung?
Das hängt davon ab, ob du innerhalb der Stornofrist stornierst:
Stornierung in Frist: Die Anzahlung wird automatisch erstattet. Wie lange das dauert, erfährst du im Artikel „Ich habe storniert – wann bekomme ich mein Geld zurück?"
Stornierung außerhalb der Frist oder No-Show: Die Anzahlung verbleibt beim Salon – das ist Sinn und Zweck der Absicherung.
Die Stornofrist wird vom jeweiligen Salon festgelegt und ist in deiner Buchungsbestätigung sichtbar.
🧭 Häufige Fragen
Verlangen alle Salons auf Beautinda eine Anzahlung?
Nein. Ob eine Anzahlung erhoben wird und wie hoch sie ist, entscheidet jeder Salon individuell. Du siehst die Höhe immer transparent vor der Buchung.
Bekommt Beautinda etwas von der Anzahlung?
Nein. Die Anzahlung fließt vollständig an den Salon. Beautinda ist nur die Buchungs- und Zahlungs-Plattform.
Kann ich die Anzahlung umgehen?
Wenn der Salon eine Anzahlung verlangt, ist sie Teil des Buchungsprozesses. Eine Buchung ohne Anzahlung ist in diesem Fall nicht möglich – du kannst aber andere Salons ohne Anzahlungspflicht wählen.
Was passiert, wenn ich den Termin verschiebe statt storniere?
Beim Verschieben innerhalb der Frist bleibt die Anzahlung für den neuen Termin reserviert – es wird kein zusätzlicher Betrag fällig.