Cuando se activa tu cuenta según las fechas acordadas en el contrato, se designará a un administrador que será el responsable de gestionar la plataforma. Este administrador será quien tendrá acceso al Portal de Clientes y desempeñará un rol clave en la gestión de colaboradores.
¿Quién debe ser elegido como administrador?
El administrador designado será quien tome las riendas de la gestión en el Portal de Clientes. No necesariamente debe ser un único administrador, puede haber más de un administrador por cliente.
Este rol implica:
Gestionar colaboradores: incluir o excluir miembros del equipo.
Idear historias: fomentar la interacción y el compromiso de los colaboradores.
Analizar métricas: evaluar el impacto y uso de la plataforma.
Recibir comunicaciones importantes: como correos electrónicos relacionados con seguimientos y resultados.
Es fundamental seleccionar cuidadosamente a la persona que desempeñará este rol para garantizar una experiencia satisfactoria y eficiente.
¿Cómo acceder al Portal?
Una vez que la cuenta se active y el administrador sea designado, este recibirá un correo electrónico informativo con los pasos necesarios para crear su cuenta y acceder al portal.
Pasos para acceder:
Correo de bienvenida
El administrador recibirá un correo de bienvenida que incluirá un enlace para acceder al Portal de Clientes.Crear la cuenta
Podrás crear tu cuenta de dos maneras:Registro rápido con Google o Microsoft: Conéctate sin necesidad de crear una contraseña.
Registro manual: Introduce tu correo electrónico y establece una nueva contraseña.
Confirmación por correo electrónico
Si eliges el registro manual, recibirás un correo de activación. Haz clic en el botón de activación para completar el registro.
Si te registras con Google o Microsoft, este paso no será necesario.
Inicio de sesión
Una vez registrado, accede al portal desde el enlace del correo o directamente en Portal de Clientes.
¿Tienes dudas?
Si encuentras inconvenientes durante el proceso o necesitas asistencia, puedes contactar a nuestro equipo de soporte haciendo clic en el Buddy ubicado en la esquina inferior derecha dentro del portal.
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