Cuando se activa la cuenta de la empresa según las fechas acordadas en el contrato, se designará a un administrador que será el responsable de gestionar la plataforma. Este administrador será quien tendrá acceso al Portal de Clientes y desempeñará un rol clave en la gestión de colaboradores.
¿Cuál es el rol del administrador de Betterfly?
El administrador designado será quien esté a cargo de la gestión en el Portal de Clientes. No necesariamente debe ser un único administrador, puede haber más de uno por empresa.
Este rol implica:
Gestionar colaboradores: incluir o excluir miembros del equipo.
Idear historias: fomentar la interacción y el compromiso de los colaboradores.
Analizar métricas: evaluar el impacto y uso de la plataforma.
Recibir comunicaciones importantes: como correos electrónicos relacionados con seguimientos y resultados.
¿Cómo acceder al Portal?
Una vez que la cuenta se active y el administrador sea designado, este recibirá un correo electrónico informativo con los pasos necesarios para crear su cuenta y acceder al portal.
Pasos para acceder:
1.- Correo de bienvenida
El administrador recibirá un correo de bienvenida que incluirá un enlace (https://clients.gobetterfly.com/sign-up) para acceder al Portal de Clientes.
2.- Crear la cuenta
Al ingresar al link de registro, el administrador contará con 3 alternativas para crear su cuenta:
Creación con SSO Google: se autentica directamente con su cuenta Google.
Creación con Microsoft: se autentica directamente con su cuenta Microsoft/Outlook.
Creación manual: Debe ingresar su correo electrónico, definir una contraseña y volver a ingresarla para confirmar.
3.- Verificación e ingreso al Portal de Clientes
Registro con SSO Google: Puede ingresar desde la landing page de betterfly.com o desde el link clients.gobetterfly.com/login.
Registro con Microsoft o registro manual: recibirá un correo de verificación de cuenta.
Al hacer clic en "verificar cuenta", se abrirá la página del Portal de Clientes y:
Se verifica automáticamente la cuenta.
El administrador es redirigido a la vista de login para ingresar por primera vez, donde debe ingresar por SSO Microsoft o manualmente.
4.- Inicio de sesión
Una vez registrado, accede al portal desde el enlace del correo o directamente en Portal de Clientes.
¿Tienes dudas?
Si encuentras inconvenientes durante el proceso o necesitas asistencia, puedes contactar a nuestro equipo de soporte haciendo clic en el Buddy ubicado en la esquina inferior derecha dentro del portal.
Comienza a gestionar tu equipo y explora todas las funcionalidades del Portal de Clientes Betterfly.