Problemy z zalogowaniem się do aplikacji mogą występować z różnych powodów.
Jeśli kurier zapomniał kodu do logowania, można wygenerować go ponownie.
W tym celu należy kliknąć na “WYGENERUJ PIN (SMS)” (REQUEST PIN (SMS)). Przyjdzie on w wiadomości SMS na skaner/telefon powiązany z kontem kuriera. Na stronie Backoffice “Konta aplikacji Bettermile” w zakładce “Przewoźnicy” możesz sprawdzić, czy numer telefonu został wprowadzony poprawnie.
Tymczasowy PIN należy podać w pierwszym polu, a następnie podać nowy, potwierdzić wpisując go jeszcze raz i zapisać zmiany. Kurier może się ponownie zalogować do aplikacji.
Innym powodem może być nieaktywne konto kuriera. Zalecamy sprawdzenie następujących rzeczy:
czy konto kuriera zostało utworzone,
czy podany numer login jest poprawny,
oraz czy podany numer komórkowy jest numerem przypisanym do skanera, z którego korzysta kurier.
Zobacz też nasz materiał E-learningowy by uzyskać pomoc z logowaniem
Wsparcie
W celu uzyskania dalszej pomocy możesz wysłać nam wiadomość w aplikacji
Dostępność pon-pt 7-18 godz.