Jeśli kurier nie widzi żadnych danych w aplikacji, tj. punktów trasy, doręczeń, odbiorów lub odbiorów EPK, sprawdź następujące elementy:
numer kuriera został poprawnie wpisany podczas logowania i podczas przypisania trasy,
tylko jeden kurier jest zalogowany na tej trasie,
urządzenie kuriera ma stabilne połączenie z internetem i sygnał GPS (jeśli nie, to skorzystaj z tego artykułu.
Jeśli powyższe elementy się zgadzają, kilka innych czynników może powodować brak danych w aplikacji.
Import danych do aplikacji może zająć do kilku minut. Kurier może rozpocząć doręczanie bez połączenia z internetem, a dane napłyną wkrótce.
Jeśli nadal brakuje danych, zalecamy restart aplikacji - w większości przypadków rozwiązuje to problem.
Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z nami poprzez czat w Backoffice albo poproś kuriera, aby wysłał wiadomość z aplikacji. Wtedy możemy dokładniej zbadać problem i znaleźć rozwiązanie.
Wsparcie
W celu uzyskania dalszej pomocy możesz wysłać nam wiadomość w aplikacji
Dostępność pon-pt 7-18 godz.