Funkcje „Porównaj z sekwencją” i „Sprawdź trasy” to wnikliwe narzędzia analityczne, zaprojektowane tak, aby dać Ci podgląd tras pokonywanych przez Twoich kierowców.
Zacznijmy od sekcji „Porównaj z sekwencją”.
Kliknij przycisk „Otwórz pierwszą sekwencję po czasie rozpoczęcia” po prawej stronie, aby otworzyć pierwszą sekwencję trasy. Jeśli chcesz sprawdzić inną sekwencję, możesz przewinąć w dół i kliknąć wykres liniowy, aby wyświetlić sugerowaną trasę dla danego czasu.
Żółta kropka oznacza pierwszą sekwencję (po opuszczeniu oddziału przez kierowcę) obliczoną w danym dniu.
Czerwona kropka oznacza przeliczenie sekwencji wywołane przez kierowcę.
Możesz najechać kursorem na konkretne punkty, którym chcesz się bliżej przyjrzeć, aby zobaczyć status w tym konkretnym momencie.
Wskaźniki KPI wycieczki: Na samej górze strony widoczne są ogólne informacje dotyczące pierwszej aktywności (pierwsze logowanie w ciągu dnia), ostatniej aktywności (ostatnie wylogowanie w ciągu dnia), aktywności w aplikacji (jak długo aplikacja była używana na głównym ekranie na telefonie), czasu rozpoczęcia (Czas rozpoczęcia ostatniej konfiguracji dla danej trasy albo przez kuriera albo automatycznie, gdy kurier wyjedzie z oddziału) i koniec czasu (czas, kiedy ostatni punkt trasy został zamknięty). Jeśli aktywność w aplikacji wynosi mniej niż 60 minut w ciągu dnia, wskaźnik KPI zostanie podświetlony na czerwono. W takim przypadku analiza reszty trasy ma niewielki sens, ponieważ aplikacja nie była używana prawidłowo, to jest główny problem, a zatem jest mało danych do sprawdzenia.
Zobaczysz również kategorię RTT, średnie odchylenie ETA/ATA z danego dnia, zgodność z sekwencją (sequence fidelity) oraz ilość ram czasowych podczas wycieczki tego dnia. Kliknij małą strzałkę, aby sprawdzić, czy okna czasowe pochodzą z systemu, czy zostały ustawione przez samego kierowcę, oraz czy zostały one pominięte, czy też zakończyły się sukcesem.
Wizualne odtwarzanie przebiegu trasy: dzięki mapie trasy (lewa mapa) można wizualnie prześledzić przebytą przez kuriera trasę, w tym każdy przystanek na trasie. To pomaga w weryfikacji efektywności trasy wybranej przez kierowcę oraz identyfikacji ewentualnych odstępstw od kolejności sugerowanej przez aplikację, a także w zrozumieniu, co wydarzyło się w obszarze konkretnej dostawy paczki (np. paczki z reklamacją).
Podczas porównywania przejechanej sekwencji (lewa mapa) i sugerowanej sekwencji (prawa mapa) kolory punktów trasy wskazują, jak bardzo trasa odbiegała od określonego punktu trasy.
Zielony punkt trasy wskazuje na dobrą zgodność z sekwencją, czerwony wskazuje, że ten konkretny punkt trasy został dostarczony znacznie wcześniej lub później niż sugerowana sekwencja. Liczby wskazują, w którym miejscu sekwencji punkt trasy został początkowo zaplanowany.
Na zielono zobaczysz obszary, w których kierowca podążał za sekwencją, a na czerwono obszary, w których tego nie robił.
Możesz teraz porównać obie trasy, aby lepiej zrozumieć zachowanie kierowcy i zobaczyć, gdzie jest pole do poprawy.
Informacje o punkcie trasy: Możesz kliknąć każdy punkt trasy, aby otrzymać podgląd szczegółów dostawy, takich jak adres, typ i status realizacji wykonanego zadania, czas dostawy oraz ustawione okno czasowe (jeśli zostało podane).
Gdy najedziesz kursorem na punkt trasy na lewej mapie, jego pozycja w sekwencji sugerowanej przez aplikację zostanie podświetlona na prawej mapie i odwrotnie.
Wskaźniki wydajności doręczeń: funkcja ta umożliwia wgląd w kluczowe wskaźniki wydajności (KPI), takie jak liczba doręczeń, odbiorów i odbiorów EPK, liczba punktów trasy i przebyty dystans.
Śledzenie aktywności urządzenia: informacje o urządzeniu, w tym nazwa, IMEI, model urządzenia, numer login kuriera i czas ostatniego logowania.
Punkt trasy zawierający ODB lub EPK: Aby zrozumieć na pierwszy rzut oka, dlaczego kierowca jechał tam i z powrotem po drodze, którą przejechał (ODB i EPK są często dostarczane na końcu), punkty trasy zawierające co najmniej jeden odbiór są odpowiednio oznaczone.
Punkt trasy zawierający paczkę dostarczoną do punktu odbioru paczek: aby zrozumieć, dlaczego wygląda na to, że kierowca nie przestrzegał kolejności, a także aby zrozumieć czas doręczenia na niektórych punktach trasy, punkty trasy zawierające co najmniej jedną paczkę dostarczoną do punktu odbioru paczek są odpowiednio oznaczone.
W prawym górnym rogu ekranu masz możliwość sprawdzenia statusu kondycji (Health Status) dla oddziału danej trasy. Więcej informacji na temat statusu kondycji znajdziesz w tym artykule.
Zakładka „Sprawdź trasy” zmienia widok na szczegółowe zestawienie trasy w formie listy, wyświetlane obok mapy. Pozwala to na dogłębne zbadanie każdego przystanku, aby dokładnie zweryfikować, kiedy, gdzie i w jakiej kolejności miały miejsce poszczególne zdarzenia.
1. Lista punktów trasy (The Waypoint List) Po lewej stronie ekranu zobaczysz listę Punktów trasy. Lista ta odzwierciedla widok „Szczegóły trasy” i zapewnia pełny wgląd w kolejność działań kierowcy:
Kolejność sekwencji: Zobacz dokładnie, który punkt trasy został zamknięty jako pierwszy, drugi, trzeci itd.
Znaczniki czasu: Każdy punkt trasy wyświetla dokładny czas w polu „Closed at” (Zamknięto o), co pozwala na wyłapanie luk lub opóźnień.
2. Szczegóły zadania i wyniki nieudanych prób Aby uzyskać jeszcze więcej szczegółów, możesz wchodzić w interakcję bezpośrednio z oznaczeniami zadań (np. DEL 1, COL 1) na liście. Kliknięcie na konkretne oznaczenie zadania otwiera szczegółowe okno pop-up zawierające kompleksowe dane na temat tej konkretnej dostawy lub zbiórki. Widok ten zawiera:
Usługa i śledzenie: Szczegółowe nazwy usług i ID zadania.
Wyniki: Jasny powód nieudanych dostaw jest wyświetlany w kolumnie „Typ niezrealizowanych zadań” (np. „nieprawidłowy adres”).
Pierwotny adres: Zweryfikuj dokładne dane adresowe wysłane do kierowcy.
Wsparcie
W celu uzyskania dalszej pomocy możesz wysłać nam wiadomość w aplikacji.
Dostępność pon-pt 7-18 godz.