Credits sind die Währung für alle KI-Anfragen in Beyond Chat. Es gilt: 100 Credits = 1 €. Wie viele Credits eine Nachricht kostet, hängt vom verwendeten Modell und der Länge der Nachricht ab. Die Preise pro Modell findest du in der Kostenübersicht.

Credits gelten für dein gesamtes Unternehmen: Alle Nutzer teilen sich das gemeinsame Guthaben. Credits nachbuchen, das Paket ändern und Auto-Recharge einstellen können nur Admins deines Workspaces.

Base Credits sind in deinem Abo enthalten und erneuern sich automatisch am Anfang jedes Abrechnungszeitraums. Dein Unternehmen wählt die Paketgröße: 20, 50, 150, 300, 500 oder 1.000 € pro Monat.

Ungenutzte Base Credits verfallen am Ende des Abrechnungszeitraums. Sie werden nicht in den nächsten Monat übertragen.

Dann hat ein Admin deines Workspaces zwei Möglichkeiten: das monatliche Base-Paket unter Einstellungen → Abrechnung erhöhen, oder den Monat mit Flex Credits überbrücken. Bist du kein Admin, wende dich an deinen Admin.

Flex Credits sind zusätzliche Credits für Monate mit höherem Verbrauch. Admins können sie kaufen, sobald die Base Credits aufgebraucht sind: 25 € pro Kauf, maximal 3 Käufe pro Monat. Braucht ihr regelmäßig mehr, ist ein größeres Base-Paket die bessere Wahl.

Immer zuerst Base Credits, dann Flex Credits. Gekaufte Flex Credits verfallen nicht und bleiben auch bei einem Plan-Wechsel erhalten.

Mit Auto-Recharge kauft Beyond Chat automatisch Flex Credits nach, wenn das Guthaben zur Neige geht. So arbeitet dein Team ohne Unterbrechung weiter. Auch hier gilt das Limit von 3 Flex-Käufen pro Monat. Aktivieren kann ein Admin Auto-Recharge unter Einstellungen → Abrechnung.

Admins sehen unter Einstellungen → Abrechnung das aktuelle Guthaben und detaillierte Verbrauchsstatistiken.

Ja. Alle Admins deines Workspaces erhalten automatisch eine E-Mail bei 80 % Verbrauch der Base Credits und wenn das Guthaben vollständig aufgebraucht ist.

Sind Base Credits aufgebraucht und keine Flex Credits vorhanden, pausiert der Service, bis neue Credits verfügbar sind: durch Flex-Kauf, Paket-Erhöhung oder die monatliche Erneuerung.

Du bist Nutzer, kein Admin? Dann kannst du selbst keine Credits nachbuchen. Wende dich an den Admin deines Workspaces: Er kann unter Einstellungen → Abrechnung Flex Credits nachbuchen, Auto-Recharge aktivieren oder das Paket erhöhen. Sonst geht es erst mit dem nächsten Abrechnungszeitraum weiter.

Dann sind wieder Credits verfügbar: Ein Admin hat Flex Credits nachgebucht, Auto-Recharge hat automatisch nachgekauft, das Paket wurde erhöht oder ein neuer Abrechnungszeitraum hat begonnen. Ist das Flex-Limit von 3 Käufen im Monat erreicht, kann der Service danach erneut pausieren.

Fragen? Schreib uns direkt hier im Chat.