Pasos detallados:
1. Cancelar el pago de la factura
Ingresa al módulo Finanzas.
Selecciona Cuentas por cobrar.
Ubica la factura en la que deseas cancelar el anticipo y haz clic en Ver detalle.
Ingresa a la pestaña Pagos.
Haz clic en la X roja correspondiente al pago que deseas cancelar.
Nota: Al cancelar el pago, se revierte la aplicación del anticipo sobre la factura. Esto restaura el saldo pendiente de la factura a su monto original.
2. Cancelar la factura
Una vez cancelado el pago, haz clic en Acciones > Cancelar.
Confirma dando clic en Cancelar
⚠️ Importante: Si el anticipo fue aplicado a varias facturas, deberás realizar este mismo proceso por cada pago aplicado y cada factura relacionada. Es necesario cancelar individualmente los pagos y las facturas correspondientes antes de proceder con la cancelación del anticipo.
3. Cancelar el anticipo
Ahora debes cancelar el anticipo desde el módulo de Finanzas:
Ingresa a Finanzas > Bancos y cajas > Anticipos.
Ubica el anticipo que deseas cancelar.
Haz clic en la X roja.
Confirma la acción haciendo clic en Sí.
Con esto, el anticipo quedará cancelado.
Para verificar que el anticipo fue cancelado:
Aplica el filtro de estatus Cancelado.
Busca el anticipo en el listado.
Ahí podrás consultar el anticipo con su estatus actualizado a Cancelado.