Hvad denne skærm gør

Her importerer du data til dit center fra et eksternt system. Tænk på det som at flytte — du bringer dine eksisterende medlemmer, medlemskaber og betalingsmetoder fra dit gamle system ind i dette. Du kan også sende en velkomstmail til alle importerede medlemmer, der har et aktivt medlemskab, så de ved, hvordan de kommer i gang.

Vigtigt: Denne skærm er designet til den indledende opsætning. Hvis dit center allerede kører med aktive data, skal du ikke bruge importfunktionen — den vil overskrive det, du allerede har.

Sådan kommer du hertil

Åbn kontrolpanelet.
I menuen til venstre, klik på Centre.
Klik på det center, du vil opsætte.
Klik på knappen Opsætning (eller naviger til opsætnings-URL’en for det center).
Du er nu på Centeropsætning-skærmen.

Trin-for-trin-guide

1. Læs advarselsbanneret

Øverst på siden vil du se et orange advarselsbanner.
Det siger: “Hvis du allerede har et fungerende system, skal du ikke bruge dette, da det vil overskrive eksisterende data.”
Tag dette alvorligt. Fortsæt kun, hvis du opsætter et center for første gang eller bevidst erstatter data.

2. Importer medlemmer

I sektionen Import finder du uploadområdet for Medlemmer.
Træk og slip en eller flere CSV-filer ind i uploadområdet, eller klik på det for at gennemse din computer.
Kun CSV-filer (.csv) accepteres.
Hver fil skal være inden for den maksimale filstørrelsesgrænse.
For at fjerne en fil, du har tilføjet, klik på slet-knappen ved siden af den.

Felt	Påkrævet	Hvad du skal indtaste
Medlemmer (filupload)	Nej	En eller flere CSV-filer med medlemsdata fra dit tidligere system.

3. Importer medlemskaber

Find uploadområdet for Medlemskaber under sektionen Medlemmer.
Træk og slip en eller flere CSV-filer, eller klik for at gennemse.
De samme regler gælder: kun CSV-format, inden for filstørrelsesgrænsen.

Felt	Påkrævet	Hvad du skal indtaste
Medlemskaber (filupload)	Nej	En eller flere CSV-filer med medlemskabsdata.

4. Importer betalingsmetoder

Find uploadområdet for Betalingsmetoder under sektionen Medlemskaber.
Træk og slip en eller flere CSV-filer, eller klik for at gennemse.

Felt	Påkrævet	Hvad du skal indtaste
Betalingsmetoder (filupload)	Nej	En eller flere CSV-filer med betalingsmetodedata.

5. Indsend importen

Klik på knappen Import nederst til højre på importkortet.
Du behøver ikke uploade filer for alle tre kategorier. Du kan uploade kun medlemmer, kun medlemskaber, kun betalingsmetoder, eller en kombination.
Hvis du lader alle tre være tomme og klikker Import, sendes der ingenting.
Systemet vil:
1. Uploade dine medlemsfil(er) (hvis nogen).
2. Uploade dine medlemskabsfil(er) (hvis nogen).
3. Uploade dine betalingsmetodefil(er) (hvis nogen).
4. Vise en grøn “Import startet!”-meddelelse.
5. Navigere dig tilbage til den forrige side.

6. Send en velkomstmail (valgfrit)

Efter import af medlemmer kan du sende dem en velkomstmail. Denne sektion er under importsektionen.

Systemet sender kun mailen til medlemmer med et aktivt medlemskab, så sørg for at medlemskaber er importeret først, hvis du planlægger at bruge denne funktion.

Tilgængelige pladsholdere

Før du skriver din mail, gennemgå pladsholderens tabel vist på skærmen. Du kan indsætte disse i emnelinjen eller brødteksten, og systemet vil erstatte dem med rigtige værdier for hvert medlem:

Pladsholder	Hvad den bliver til
`#{{FULL_NAME}}`	Medlemmets fulde navn.
`#{{FIRST_NAME}}`	Medlemmets fornavn.
`#{{LAST_NAME}}`	Medlemmets efternavn.
`#{{CHAIN_NAME}}`	Navnet på din centerkæde.
`#{{PLAY_STORE_LINK}}`	Et link til appen i Google Play Store.
`#{{APP_STORE_LINK}}`	Et link til appen i Apple App Store.
`#{{PASSWORD}}`	En ny adgangskode genereret til medlemmets konto.

Skriv mailen

Felt	Påkrævet	Hvad du skal indtaste
Emne	Ja	Emnelinjen for velkomstmailen (f.eks. “Velkommen til vores center!”).
Brødtekst	Ja	Mailindholdet. Brug rich-text-editoren til at formatere tekst, tilføje links og indsætte pladsholdere fra tabellen ovenfor.

Skriv dit emne i feltet Emne.
Skriv mailens brødtekst i rich-text-editoren under emnet.
Du kan bruge fed, kursiv, lister, links og andre formateringsmuligheder fra editorens værktøjslinje.
Indsæt pladsholdere som #{{FIRST_NAME}} direkte i teksten — systemet erstatter dem med rigtige data ved afsendelse.

7. Send velkomstmailen

Klik på knappen Send nederst til højre på velkomstmailkortet.
Systemet vil:
1. Validere at både emne og brødtekst er udfyldt.
2. Sende mailen til alle importerede medlemmer med aktive medlemskaber.
3. Vise en grøn “Mail sendt!”-meddelelse.
4. Rydde emne- og brødtekstfelterne, så du kan skrive en ny, hvis nødvendigt.

Hvad der sker bag kulisserne

Importflow

Du klikker "Import"
        |
        v
Formularen validerer filfelterne (Yup-skema)
        |
        v
(Hvis medlemsfiler blev tilføjet)
API-kald: ImportService.importMembers({ gymId, memberFiles })
        |
        v
(Hvis medlemskabsfiler blev tilføjet)
API-kald: ImportService.importMemberships({ gymId, membershipFiles })
        |
        v
(Hvis betalingsmetodefiler blev tilføjet)
API-kald: ImportService.importPaymentMethods({ gymId, paymentMethodFiles })
        |
        v
Formularen nulstilles til tom tilstand
        |
        v
Succesmeddelelse: "Import startet!"
        |
        v
Du navigeres tilbage til den forrige side

Velkomstmailflow

Du klikker "Send"
        |
        v
Formularen validerer emne og brødtekst (begge påkrævet)
        |
        v
API-kald: GymsService.sendWelcomeEmail({ id: gymId, body: { subject, body } })
        |
        v
Mail sendes til alle medlemmer med et aktivt medlemskab
        |
        v
Formularen nulstilles (emne og brødtekst ryddes)
        |
        v
Succesmeddelelse: "Mail sendt!"

Fejlfinding

“Jeg uploadede filer og klikkede Import, men der skete ingenting”

Sørg for, at du faktisk slap filer ind i uploadområderne. Hvis uploadzonerne er tomme, har systemet intet at importere.
Tjek at dine filer er i CSV-format (.csv). Andre formater som Excel (.xlsx) accepteres ikke.

“Import-knappen er gråtonet eller viser en spinner, der aldrig stopper”

Knappen viser en indlæsningsspinner, mens importen er i gang. Store filer kan tage tid.
Hvis den spinner i meget lang tid, tjek din internetforbindelse. Prøv at genindlæse siden og uploade igen.
Hvis fejlen fortsætter, kan import-API’en have problemer — kontakt support.

“Jeg ser en advarsel om overskrivning af eksisterende data — hvad betyder det?”

Importprocessen erstatter data i systemet med det, der er i dine CSV-filer.
Hvis dit center allerede har medlemmer, medlemskaber eller betalingsmetoder opsat, kan import af nye filer overskrive eller duplikere disse data.
Brug kun denne funktion under indledende opsætning eller når du bevidst ønsker at erstatte data.

“Min CSV-fil blev afvist, eller der importeres ingenting fra den”

Sørg for, at filen er en korrekt CSV-fil (kommaseparerede værdier) og ikke en omdøbt Excel-fil.
Tjek at filen ikke overskrider den maksimale filstørrelsesgrænse.
Verificer at CSV-kolonnerne matcher det format, systemet forventer. Hvis du er usikker på formatet, kontakt din administrator eller tjek importdokumentationen for de påkrævede kolonneoverskrifter.

“Jeg klikkede Send for velkomstmailen, men fik en fejl”

Både felterne Emne og Brødtekst er påkrævet. Sørg for, at ingen af dem er tomme.
Hvis begge felter er udfyldt, og du stadig får en fejl, kan mailtjenesten være midlertidigt utilgængelig. Vent et øjeblik og prøv igen.
Tjek at centeret har importerede medlemmer med aktive medlemskaber — systemet sender kun til disse medlemmer.

“Medlemmer siger, at de ikke modtog velkomstmailen”

Velkomstmailen sendes kun til medlemmer med et aktivt medlemskab. Hvis et medlems medlemskab er udløbet eller inaktivt, modtager de den ikke.
Bed medlemmet om at tjekke deres spam- eller junkmappe.
Verificer at medlemmet har en gyldig mailadresse i systemet.

“Pladsholderne vises som rå tekst i mailen (f.eks. #{{FIRST_NAME}})”

Sørg for, at du indtastede pladsholderen nøjagtigt som vist i tabellen, inklusive de dobbelte krølleparenteser.
Pladsholdere er versalfølsomme. Brug #{{FIRST_NAME}}, ikke #{{first_name}} eller #{{First_Name}}.
Pladsholderne erstattes, når mailen sendes, ikke i editorens forhåndsvisning. Hvis modtageren ser rå pladsholdere, kontakt support.

“Jeg vil gå tilbage til centersiden, men kan ikke finde knappen”

Klik på Tilbage-knappen i øverste venstre hjørne af skærmen (den har et venstrepil-ikon).
Dette fører dig tilbage til centerets detaljeside.

“Siden er blank, eller centerdataene indlæses ikke”

Skærmen kræver et gyldigt center-ID i URL’en. Hvis URL’en er forkert, eller centeret ikke eksisterer, kan siden se tom ud.
Prøv at navigere til centeret fra Centerlisten i stedet for at skrive URL’en manuelt.
Genindlæs siden. Hvis problemet fortsætter, tjek din internetforbindelse eller kontakt support.

Relaterede artikler

Opret en ny e-mailskabelon

Rediger en e-mailskabelon

Opret et nyt nyhedsbrev

Rediger et nyhedsbrev

Liste over fastholdelsesudfordringer