Sådan kommer du hertil
I menuen til venstre find overblik.
klik på Salgsindsigt.
Naviger til fanen Indtægt.
Her kan du se Kundelivstidsværdi.
Trin-for-trin guide
Forstå diagrammet
Hovedområdet af skærmen viser et arealdiagram, der plotter kundelivstidsværdi over tid. Den vandrette akse (bund) viser måneder i "MMM yyyy"-format (f.eks. "Jan 2025"). Den lodrette akse (venstre) viser pengeværdier i dit centers standardvaluta. To dataserier kan vises: En hel linje, der repræsenterer den primære dataserie. En stiplet linje, der repræsenterer en sekundær eller sammenligningsserie. En forklaring i øverste højre hjørne af diagrammet fortæller dig, hvad hver linje repræsenterer.
Læs referencelinjerne
En blå vandret linje markerer Median-værdien — dette er midtpunktet for alle kundelivstidsværdier. Halvdelen af dine kunder er over den, halvdelen er under. En orange vandret linje markerer Gennemsnits-værdien — dette er den samlede værdi divideret med antallet af kunder. Disse linjer vises kun, når der er data at vise (mindst ét datapunkt større end nul).
Vælg et segment
I øverste højre hjørne af kortet vil du se en segmentvælger-knap. Som standard viser den Alle. Klik på knappen for at åbne en rullemenu med tre muligheder. Alle: Samlet livstidsværdi for alle medlemmer, uden opdeling. Køn: Livstidsværdi opdelt efter køn, så du kan sammenligne mand, kvinde og andre grupper. Alder: Livstidsværdi opdelt efter aldersgruppe, så du kan se, hvilke aldersgrupper der bruger mest. Klik på den mulighed, du ønsker. Diagrammet genindlæses med den nye opdeling. Rullemenuen lukkes automatisk, når du har foretaget et valg.
Juster datointervallet
Datointervallet styres af filtre, der sendes fra den overordnede Indsigtsside. Brug filtrene Fra dato og Til dato øverst på Indsigtsektionen for at ændre tidsperioden. Diagrammet genindlæses automatisk, når du ændrer datoerne.
Filtrer efter medlemskabstype
Hvis medlemskabstypefiltre er tilgængelige på den overordnede Indsigtsside, vælg en eller flere Medlemskabstyper for at indsnævre dataene. Dette lader dig sammenligne livstidsværdi mellem forskellige medlemskabsniveauer (f.eks. "Premium" vs "Basis"). Diagrammet genindlæses automatisk, når du ændrer dette filter.
Læs info-tooltip'en
Ved siden af segmentvælgeren er der et lille info-ikon (ℹ). Hold musen over det for at se en tooltip, der lyder: "Inkluderet er alle betalinger foretaget i perioden, både tilbagevendende og produktsalg." Dette betyder, at diagrammet tæller al omsætning fra hver kunde — ikke kun medlemskabsgebyrer, men også eventuelle produkter, de har købt.
Har du brug for hjælp?
Kontakt support og inkluder oplysninger om:
Hvad du forsøgte at gøre
Hvornår problemet opstod