Sådan kommer du hertil
I menuen til venstre, klik på Overblik og find Medlemsindsigt.
Se sektionen Medlemslivstidsværdi.
Du er nu på skærmen Medlemslivstidsværdi.
Trin-for-trin guide
Vælg et datointerval
Brug filtrene Fra dato og Til dato til at definere den tidsperiode, du vil analysere. Diagrammet viser kun data for måneder, der falder inden for dette interval. Vælg et bredere interval (f.eks. 12-24 måneder) for at se meningsfulde tendenser over tid. Fra dato (påkrævet): Startdatoen for rapporteringsperioden. Til dato (påkrævet): Slutdatoen for rapporteringsperioden.
Filtrer efter medlemskabstype (valgfrit)
Brug filteret Medlemskabstype til at indsnævre rapporten til specifikke typer. Hvis du lader det stå tomt, inkluderes alle berettigede typer. Kun kontingent-, kampagne- og personlig træning-medlemskaber er inkluderet — gæste- og personalemedlemskaber udelukkes altid. Medlemskabstyper (valgfrit): En eller flere typer at fokusere på — lad stå tomt for at inkludere alle berettigede typer. Minimumsvarighed for medlemskab i dage (valgfrit): Inkluder kun medlemmer, hvis medlemskab varede mindst så mange dage — nyttigt til at filtrere meget kortvarige tilmeldinger fra.
Læs diagrammet
Diagrammet er et arealdiagram, der plotter medlemslivstidsværdi på den lodrette akse (i dit centers standardvaluta) mod måneder på den vandrette akse. Hver dataserie repræsenterer en forskellig opdeling. To vandrette referencelinjer vises: Blå linje — Median: Halvdelen af dine medlemmer er over denne linje, og halvdelen er under. Orange linje — Gennemsnit: Middelværdien på tværs af alle medlemmer. Hold musen over et vilkårligt punkt på diagrammet for at se den nøjagtige værdi for den måned.
Fortolk dataene
Hvis linjen tenderer opad, bliver medlemmerne mere værdifulde over tid — din fastholdelses- eller prisstrategi virker. Hvis linjen tenderer nedad, frafalder medlemmerne muligvis hurtigere eller bruger mindre. Sammenlign median- og gennemsnits-linjerne: hvis gennemsnittet er meget højere end medianen, trækker et lille antal højværdimedlemmer gennemsnittet op.
Skift center (valgfrit)
Diagrammet bruger automatisk det center, du har valgt i den globale centervælger øverst i kontrolpanelet. For at se data for en anden lokation, skift det valgte center — diagrammet genindlæses med den nye lokations data.
Sådan fungerer beregningen
Livstidsværdien for hver måned beregnes i tre trin: 1. Gennemsnitlig medlemskabspris — systemet tager den gennemsnitlige pris for alle aktive medlemskaber i den måned. 2. Multiplicer med gennemsnitlig varighed — den gennemsnitlige pris multipliceres med den gennemsnitlige varighed (i måneder), som medlemmer har været aktive op til det punkt. 3. Divider med medlemskaber pr. medlem — resultatet divideres med det gennemsnitlige antal medlemskaber, et enkelt medlem har, så værdien afspejler ét medlem frem for ét medlemskab. Kun kontingent-, kampagne- og personlig træning-typer er inkluderet. Gæste- og personalemedlemskaber er udelukket.
Har du brug for hjælp?
Kontakt support og inkluder oplysninger om:
Hvad du forsøgte at gøre
Hvornår problemet opstod