Hvad denne skærm gør
Denne skærm viser dig, hvor meget omsætning et medlemskab genererer over hele dets levetid. Tænk på det som at beregne, hvor meget et abonnement er værd fra den dag, nogen tilmelder sig, til den dag de opsiger. Det viser et arealdiagram, der plotter livstidsværdi over tid, med nyttige referencelinjer for median- og gennemsnitsværdierne, så du hurtigt kan se, hvordan dine medlemskaber klarer sig.
Sådan kommer du hertil
Åbn kontrolpanelet.
I menuen til venstre, klik på Indsigter.
Naviger til sektionen Medlemskab.
Klik på Medlemskabslivstidsværdi.
Du er nu på skærmen Medlemskabslivstidsværdi.
Trin-for-trin-guide
1. Vælg et datointerval
Brug filtrene Fra dato og Til dato til at definere den tidsperiode, du vil analysere.
Diagrammet viser kun data for måneder, der falder inden for dette interval.
Vælg et bredere interval (f.eks. 12-24 måneder) for at opdage langsigtede tendenser.
2. Filtrer efter medlemskabstype (valgfrit)
Brug filteret Medlemskabstype til at indsnævre diagrammet til specifikke medlemskabstyper.
Du kan vælge en eller flere typer fra rullemenuen.
Hvis du lader det stå blank, inkluderer diagrammet alle berettigede medlemskabstyper.
Filter | Påkrævet | Hvad du skal indtaste |
Fra dato | Ja | Starten af den periode, du vil se. |
Til dato | Ja | Slutningen af den periode, du vil se. |
Medlemskabstyper | Nej | En eller flere medlemskabstyper at inkludere. Lad stå tomt for alle typer. |
Minimumsvarighed for medlemskab (dage) | Nej | Inkluder kun medlemskaber, der varede mindst så mange dage. Nyttigt til at filtrere meget kortvarige tilmeldinger fra. |
3. Indstil minimumsvarighed for medlemskab (valgfrit)
Indtast et tal i feltet Minimumsvarighed for medlemskab i dage.
Dette filtrerer medlemskaber fra, der er kortere end det angivne antal dage.
F.eks. fjerner indtastning af
30alle, der opsagde inden for den første måned, hvilket giver dig et renere billede af engagerede medlemmer.
4. Læs diagrammet
Diagrammet viser en arealgraf med tid (måneder) på den vandrette akse og valutaværdi på den lodrette akse.
Hver dataserie repræsenterer en forskellig gruppering (f.eks. betalte medlemskaber vs. samlede medlemskaber).
Den lodrette akse viser værdier i dit centers standardvaluta.
Den vandrette akses mærkater er formateret som måned og år (f.eks. “Jan 2025”).
5. Brug referencelinjerne
En blå vandret linje markerer Medianen for livstidsværdi på tværs af den valgte periode.
En orange vandret linje markerer Gennemsnittet for livstidsværdi på tværs af den valgte periode.
Disse linjer vises kun, når der er data i diagrammet (dvs. mindst ét datapunkt er større end nul).
Sammenlign individuelle måneder med disse linjer for at se, hvilke perioder der præsterede over eller under normen.
6. Læs tooltip og forklaring
Hold musen over et vilkårligt punkt på diagrammet for at se den nøjagtige værdi for den måned.
Forklaringen øverst til højre i diagrammet viser, hvilken farve der repræsenterer hvilken dataserie.
Klik på et serienavn i forklaringen for at skjule eller vise det i diagrammet.
Hvad der sker bag kulisserne
Du indstiller dine filtre (datoer, medlemskabstyper, minimumsvarighed)
|
v
Skærmen registrerer, at et filter er ændret
|
v
Indlæsningsspinner vises på diagrammet
|
v
API-kald: getMembershipLifetimeValue({
fromDate, toDate, membershipTypeIds,
minimumLengthOfMembershipInDays
})
|
v
Serveren beregner den gennemsnitlige pris for alle aktive medlemskaber
pr. måned, multipliceret med den gennemsnitlige medlemskabsvarighed på det tidspunkt
|
v
Serveren returnerer diagramseriedata plus median- og gennemsnitsværdier
|
v
Diagrammet viser arealgrafen med dataserier
|
v
Median (blå) og Gennemsnit (orange) referencelinjer tegnes
|
v
Indlæsningsspinneren forsvinder — diagrammet er klar til at læse
Vigtige bemærkninger
Inkluderede medlemskabstyper: Kontingent-, kampagne- og personlig træning-medlemskaber.
Udelukkede medlemskabstyper: Gæstemedlemskaber og personalemedlemskaber er ikke inkluderet i dette diagram.
Livstidsværdien beregnes som den gennemsnitlige pris for alle aktive medlemskaber i en given måned, multipliceret med den gennemsnitlige medlemskabsvarighed på det tidspunkt.
Diagrammet er knyttet til det aktuelt valgte center. Hvis du skifter center i kontrolpanelets header, genindlæses diagrammet automatisk med data for den nye lokation.
Fejlfinding
“Diagrammet er tomt — jeg kan ikke se nogen data”
Sørg for, at dit datointerval dækker en periode, hvor medlemskaber var aktive.
Tjek at det valgte center har medlemskabsdata. Skift til en anden lokation, hvis nødvendigt.
Hvis du har sat en Minimumsvarighed for medlemskab, prøv at sænke den eller fjerne den — den filtrerer muligvis alle resultater fra.
Fjern eventuelle Medlemskabstype-filtre for at se, om data vises for alle typer.
“Median- og gennemsnitslinjerne vises ikke”
Disse linjer vises kun, når der er mindst ét datapunkt med en værdi større end nul.
Hvis dit diagram viser alle nuller, skjules referencelinjerne.
Udvid dit datointerval eller fjern filtre for at inkludere mere data.
“Diagrammet tager lang tid at indlæse”
Store datointervaller med mange medlemskabstyper kan tage længere tid at beregne.
Prøv at indsnævre datointervallet eller vælge færre medlemskabstyper.
Tjek din internetforbindelse — en langsom forbindelse kan forsinke API-svaret.
Hvis indlæsningsspinneren aldrig forsvinder, genindlæs siden og prøv igen.
“Valutaen på diagrammet ser forkert ud”
Diagrammet bruger dit centers standardvaluta som sat i dine kædeindstillinger.
Hvis valutaen er forkert, bed din administrator om at opdatere standardvalutaen i kædeindstillingerne.
Valutaformatet anvendes automatisk — du kan ikke ændre det fra denne skærm.
“Jeg skiftede center, men dataene blev ikke opdateret”
Diagrammet bør genindlæses automatisk, når du skifter center i kontrolpanelets header.
Hvis det ikke gør, prøv at genindlæse siden efter skift.
Sørg for, at det nye center har aktive medlemskaber inden for det valgte datointerval.
“Månedsmærkaterne på den vandrette akse overlapper eller er svære at læse”
Mærkaterne roterer i en vinkel for at få plads til flere måneder på skærmen.
Hvis der er for mange måneder, prøv at indsnævre datointervallet for at reducere antallet af mærkater.
Du kan også prøve at gøre dit browservindue bredere for at give diagrammet mere plads.
“Jeg ser kun én dataserie, men forventede to”
Klik på serienavnene i forklaringen øverst til højre i diagrammet. En serie kan være skjult, hvis du ved et uheld klikkede på dens navn.
Klik på det skjulte serienavn igen for at bringe det tilbage.
“Værdierne på diagrammet virker for høje eller for lave”
Husk at livstidsværdi beregnes som den gennemsnitlige månedlige pris multipliceret med den gennemsnitlige medlemskabsvarighed. Dette kan give store tal for langvarige medlemskaber.
Tjek om filteret Minimumsvarighed for medlemskab skævvrider resultaterne ved at udelukke korte medlemskaber.
Sammenlign med median-linjen — hvis gennemsnittet er meget højere end medianen, trækker nogle få højværdimedlemskaber muligvis gennemsnittet op.