Trin til opsigelse
Naviger til profilen for det medlem, hvis medlemskab du ønsker at opsige.
Vælg fanen Memberships (Medlemskaber) for at se alle aktive og inaktive medlemskaber, der er knyttet til medlemmet.
Find det relevante medlemskabskort, klik på menu-knappen (tre prikker) i øverste højre hjørne, og vælg Cancel membership (Opsig medlemskab).
Bemærk: Muligheden "Cancel membership" (Opsig medlemskab) vises muligvis ikke, hvis medlemskabet allerede er opsagt eller har en foruddefineret slutdato.
Forståelse af opsigelsesdialogen
Ved valg af "Cancel membership" (Opsig medlemskab) åbnes en dialogboks, der præsenterer flere konfigurationsmuligheder:
Valid to date (Gyldig til dato): Angiver medlemskabets sidste aktive dato.
Cancellation reason (Årsag til opsigelse): En rullemenu til at vælge og logge årsagen til opsigelsen.
Prorate current membership period (Forholdsmæssig beregning af nuværende medlemskabsperiode): Gør det muligt automatisk at beregne og kreditere den resterende, ubrugte medlemskabsværdi.
Send confirmation email (Send bekræftelses-e-mail): Styrer, om en automatisk opsigelsesmeddelelse sendes til medlemmet.
Efter opsigelse
Når opsigelsesformularen er indsendt, opdaterer systemet automatisk medlemskabsposten:
Medlemskabsstatus ændres til Cancelled (Opsagt) eller Active (Cancelled) (Aktiv (Opsagt)).
Den angivne "Valid to" dato (Gyldig til dato) vises tydeligt på medlemskortet.
Hvis forholdsmæssig beregning blev valgt, anvendes det beregnede kreditbeløb straks på medlemmets kreditsaldo.
Vigtig bemærkning
Pro-tip: Hvis du redigerer en eksisterende opsigelse på et allerede opsagt medlemskab, opdateres det forholdsmæssige kreditbeløb på medlemmets saldo ikke automatisk. Eventuelle nødvendige saldojusteringer skal beregnes og manuelt opdateres på medlemmets konto.