Spring videre til hovedindholdet

Et felt i Kontoplan gik tilbage til den gamle værdi efter redigering

Skrevet af Ronny Christensen

Problem

Du ændrede et kontonummer, men feltet gik tilbage til den tidligere værdi, uden at du gemte.

Mulig årsag

Formularen nulstilles, når nye indstillinger hentes fra serveren. Hvis siden hentede data igen, mens du redigerede — f.eks. på grund af en automatisk opdatering — kan dine ændringer være blevet overskrevet.

Løsning

  1. Genindlæs siden og vent på, at den er fuldt indlæst, inden du begynder at redigere.

  2. Foretag dine ændringer og klik på Gem ændringer hurtigt — undgå at forlade siden eller lade den stå inaktiv længe.

  3. Tjek at du ser den grønne "Opdatering lykkedes!"-notifikation som bekræftelse på, at ændringerne er gemt.

Hvis problemet fortsætter, kontakt support og inkluder oplysninger om:

  • Hvilket felt der nulstilles.

  • Hvornår problemet opstod.

Besvarede dette dit spørgsmål?