Onboarding-skabeloner

En onboarding-skabelon er et genbrugeligt intake-spørgeskema, som et fitnesscenter laver én gang og sender til mange medlemmer. Skabelonen indeholder spørgsmålene. Medlemmets svar gemmes separat, på medlemmets onboarding-post.

Trænere bruger onboarding til at indsamle mål, helbredsoplysninger, kropsmål, fremskridtsbilleder og underskrevne ansvarsfraskrivelser, før coachingen starter. Hvert spørgsmål kan have en udtrækningsregel (en kobling fra et svar til et profilfelt). Når medlemmet indsender, kopierer systemet disse svar til medlemmets målinger, billeder, mål og underskrevne dokumenter.

Skabeloner hører til en kæde, så alle centre i kæden deler det samme bibliotek. Hvert medlem har én onboarding-post ad gangen.

Tre veje for personalet opretter onboarding-posten først. Medlemslinket går direkte til formularen. Kun spørgsmål med et Gem til-mål når frem til profilen.

En skabelon har tre niveauer: skabelonen, dens sektioner og spørgsmålene i hver sektion. Medlemsformularen viser sektionerne i rækkefølge og spørgsmålene i rækkefølge inden for hver sektion.

En sektion samler relaterede spørgsmål, for eksempel "Mål", "Helbred" eller "Samtykke". Hver sektion har en titel, en valgfri beskrivelse og en sorteringsrækkefølge. Du kan vise eller skjule en sektion i editoren og flytte den op eller ned.

Hvert spørgsmål har disse felter:

Editoren laver spørgsmåls-ID'et ud fra etiketten. For eksempel bliver "Your weight (kg)" til your_weight_kg. Hvis ID'et allerede findes, tilføjer editoren _2, _3 og så videre. Du kan ændre ID'et under Flere indstillinger.

Et spørgsmål kan afhænge af et tidligere svar. Hver regel angiver et tidligere spørgsmål, en operator og en værdi. Operatorerne er er, er ikke, er en af, er ingen af, er mere end og er mindre end. Hvis et spørgsmål har mere end én regel, vælger du Match: Alle regler eller En vilkårlig regel. Et skjult spørgsmål er ikke påkrævet, og serveren validerer det ikke.

Du kan tilføje en oversættelse for hvert sprog, som centret understøtter. En oversættelse kan ændre skabelonens navn og beskrivelse, sektionernes titler og beskrivelser samt spørgsmålenes etiketter, hjælpetekster, pladsholdere og valgmuligheders etiketter. Spørgsmåls-ID'et og valgmulighedernes værdier ændres ikke. Hvis en tekst ikke har nogen oversættelse, ser medlemmet teksten på grundsproget.

Du opretter skabeloner i Dashboard under Onboarding & forløb > Onboarding-skabeloner. Du skal være ejer eller centerleder for at oprette, ændre, udgive, arkivere, klone eller slette en skabelon. Andet personale kan kun læse skabeloner.

Hvis et spørgsmål har et Gem til-mål, som dets svartype ikke kan levere til, mislykkes gemningen med extraction target incompatible. Editoren viser kun de mål, der passer til svartypen, så denne fejl kommer kun fra gamle eller importerede skabeloner.

På en oversættelsesfane kan du kun ændre tekst. For at tilføje eller fjerne spørgsmål eller valgmuligheder skal du gå tilbage til fanen for grundsproget.

En skabelon bevæger sig gennem tre statusser.

Hver udgivelse lægger 1 til versionsnummeret. Hver oprettelse, opdatering, udgivelse, arkivering og kloning tilføjer en række til versionshistorikken på skabelonsiden.

Du kan kun slette en kladde.

Du kan stadig redigere en udgivet skabelon. Ændringerne gælder straks for medlemmer, der åbner formularen efter gemningen. Hver gemning erstatter alle sektioner og spørgsmål. Hvis du ændrer et spørgsmåls-ID, bliver svar, som medlemmer allerede har givet, under det gamle ID.

Kopien er en kladde i version 1 med navnet "<navn> (kopi)". Den beholder alle sektioner, spørgsmål og oversættelser.

Personalet kan tildele en skabelon på tre måder: fra klient-onboardinglisten, fra et coachingforløb eller med et forløb. Kun en udgivet skabelon kan tildeles. Hvert medlem har én onboarding-post pr. kæde, så en ny tildeling erstatter skabelonen på den post.

Posten får status I gang og en startdato. Denne vej sender ingen besked til medlemmet. Bed medlemmet om at åbne appen, eller send selv medlemslinket. Listen viser kun Start onboarding for et medlem uden en startet onboarding. For andre medlemmer viser den Se onboarding.

Fanen Onboarding i et forløb viser en forskellig handling for hver status.

Linket sendes som en push-besked, en besked i appen og en e-mail. Hver kanal følger medlemmets notifikationsindstillinger. E-mailen bruger centrets logo og er på engelsk, dansk, tysk, norsk eller svensk, baseret på centrets primære sprog. Andre sprog får engelsk. Titlen er "Complete your onboarding".

Hver udgivet skabelon har et medlemslink: https://<centrets domæne>/onboarding/<linknavn>.

Du kan også kopiere linket fra feltet Medlemslink på skabelonsiden. Ethvert medlem, der logger ind på medlemshjemmesiden, kan åbne linket og indsende formularen. Medlemmet behøver ikke en tildeling først. Ved indsendelse opretter eller opdaterer systemet medlemmets post med denne skabelon.

En onboarding kan også starte fra et forløb, fra medlemmet eller fra personale, der udfylder den for medlemmet.

En forløbsskabelon er en plan med trin for et coachingforløb. Et trin kan starte en onboarding-skabelon. Et forløb kan kun have ét onboarding-trin.

Hvis trinnet forfalder på startdatoen, sender systemet onboarding-invitationen med det samme. Hvis trinnet forfalder senere, sender et dagligt job invitationen på den dato. Invitationen er den samme som Send onboarding-link.

Hvis medlemmet allerede har fuldført onboardingen, markeres trinnet straks som Fuldført, og der sendes ingen ny invitation. Når medlemmet indsender formularen, fuldfører systemet onboarding-trinnet.

En gate er en betingelse, som et trin venter på. I et forløbstrin kan du sætte Vent på til Onboarding fuldført. Sådan et trin, for eksempel et træningsprogram, starter først, efter at medlemmet har indsendt onboardingen. Brug dette til at holde programmet tilbage, indtil du har intake-svarene. Hvis du vælger Spring gates over, når du anvender forløbet, starter trinnet uden at vente.

Et medlem kan åbne medlemslinket uden en tildeling, som beskrevet i "Del medlemslinket". Dette er selvbetjenings-udløseren.

Dette er den samme indsendelse som medlemmets, med den samme validering og de samme profilopdateringer. For en fuldført onboarding skal du klikke på Rediger svar, ændre svarene og klikke på Gem.

Medlemmet udfylder formularen på medlemshjemmesiden eller i mobilappen. Begge bruger den samme skabelon, den samme validering og den samme indsendelse.

Formularen er én side. Øverst står skabelonens navn, beskrivelsen og "Fra <skabelonens forfatter>". Hver sektion er et kort med sin titel og beskrivelse og sektionens spørgsmål i rækkefølge. En sektion uden synlige spørgsmål vises ikke.

Teksterne er på medlemmets sprog, hvis skabelonen har en oversættelse til det. Ellers er de på grundsproget.

Når medlemmet skifter enhed, omregner formularen værdien. Systemet gemmer altid vægt i kg og højde i cm. Et billede skal være en JPEG-, PNG-, WebP- eller GIF-fil på 10 MB eller mindre.

Formularen kontrollerer påkrævede svar, talgrænser og valgmuligheder, før den sender. Serveren kontrollerer de samme regler igen. Svar på skjulte spørgsmål sendes ikke.

Hvis indsendelsen lykkes, ser medlemmet "Helt færdig, tak!" og "Dine svar er indsendt. Din træner følger snart op."

Medlemshjemmesiden gemmer ikke en kladde. Hvis medlemmet forlader siden før Indsend, går svarene tabt. Hvis serveren afviser en indsendelse, gemmer den de sendte svar og sætter status til I gang.

Hvis linknavnet er forkert, eller skabelonen er en kladde eller arkiveret, ser medlemmet "Formularen er ikke tilgængelig" og "Denne onboarding-formular findes ikke eller er ikke længere udgivet."

Indstillingen Gem til på et spørgsmål kopierer svaret til medlemmets profil, når medlemmet indsender. Uden et Gem til-mål bliver svaret kun på onboarding-posten.

Systemet kan ikke skrive til andre profilfelter, for eksempel navn, telefonnummer, fødselsdag eller adresse. Svar på Flervalg, Dato, Ja/Nej og Underskrift kan ikke gemmes på profilen. De bliver på onboarding-posten.

Listen viser kun de mål, der passer til svartypen.

Målingsdatoen er indsendelsesdatoen. Noten er "Captured from onboarding: <spørgsmålets etiket>".

For at registrere en startvægt skal du tilføje et Kropsvægt-spørgsmål med Gem til sat til Klientmåling. Du behøver ikke at sætte flere felter.

Billedets dato er indsendelsesdatoen. Billedets kilde er Onboarding, og uploaderen er medlemmet. For et komplet sæt startbilleder skal du tilføje ét Billede-spørgsmål pr. vinkel.

Systemet udfylder målet sådan:

Træneren skal åbne målet og sætte den rigtige målværdi og måldato. For eksempel giver et Kropsvægt-svar på 82 et mål med en startværdi på 82 og en målværdi på 82.

Systemet opretter kun posten, hvis medlemmet sætter flueben i afkrydsningsfeltet. Posten indeholder dokumentnavnet, skabelonen, spørgsmåls-ID'et og tidspunktet for underskriften. Posten bliver, selv hvis du senere sletter onboarding-svarene.

Siden viser alle svar, også svar uden et Gem til-mål. Fra et coachingforløb kan du klikke på Se svar på fanen Onboarding.

Hvis et medlem eller en medarbejder indsender den samme onboarding igen, opretter systemet nye rækker igen. Det opdaterer ikke de tidligere rækker. For eksempel giver Rediger svar efterfulgt af Gem en anden vægtmåling og et andet mål. Du kan slette et ekstra billede i billedets detaljedialog. Fanen Fremskridt har endnu ingen slettehandling for målinger og mål.

Hvis medlemmet ikke fik linket, så sørg for, at medlemmet tillader push eller e-mail for coachingbeskeder. Klik derefter på Send påmindelse igen, eller send selv medlemslinket.

Hvis en måling eller et mål mangler efter en indsendelse, så sørg for, at spørgsmålet har et Gem til-mål, og at medlemmet besvarede det. Et skjult spørgsmål sender intet svar.

Hvis et forløbstrin ikke starter, så sørg for, at medlemmet har fuldført onboardingen. Trin, der venter på Onboarding fuldført, starter først efter indsendelsen.