📌 Méthode : MemberLifetime
Cet article explique comment nous calculons la durée moyenne pendant laquelle un membre a conservé son abonnement.
Comment est calculée la durée de vie ?
Récupération des données d'abonnement
Nous identifions tous les membres ayant eu un abonnement actif pendant la période donnée.
Regroupement des périodes d’abonnement
Si un membre a eu plusieurs abonnements, nous fusionnons les périodes pour obtenir la durée totale active.
Calcul de la durée de vie par segment
Nous pouvons visualiser la durée de vie en fonction de :
Genre (hommes, femmes, non spécifié)
Groupes d'âge (classés par tranches)
Calcul de la moyenne et de la médiane
Moyenne : Durée de vie moyenne d'un abonnement par membre.
Médiane : Valeur médiane de toutes les périodes actives des membres.
Exemple de calcul
Supposons que nous voulions calculer la durée moyenne des abonnements entre janvier et mars.
ID Membre | Date de début | Date de fin | Durée totale d’abonnement |
101 | 1er janvier | 5 mars | 63 jours |
102 | 10 février | 15 avril | 64 jours |
103 | 1er mars | 30 mars | 30 jours |
104 | 20 mars | 25 mars | 5 jours (non pris en compte) |
Nous additionnons les durées d’abonnement valides :
63 + 64 + 30 = 157 jours
Nous divisons la somme par le nombre de membres :
157 ÷ 3 = 52,33 jours (moyenne)
La médiane est 63 jours (valeur médiane des durées triées).
Pourquoi est-ce important ?
La durée de vie d’un abonnement est un indicateur clé de fidélisation. Une durée de vie plus courte peut signifier que les clients sont insatisfaits ou résilient rapidement leur abonnement.
💡 Résultat : Un graphique affichant la durée de vie moyenne des abonnements, répartie par genre et âge.
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