Chez Bounce, nous comprenons que les projets de voyage peuvent changer. Voici comment nous facilitons l'ajustement de votre réservation:
Modifier votre réservation
Modifier les heures de dépôt ou de prise en charge: Connectez-vous à votre compte sur notre application pour modifier vos horaires avant l'heure de dépôt initiale.
Prolongez votre période de stockage: Vous pouvez prolonger votre réservation via notre application ou notre site web. Utilisez le code BOUNCEBEYOND pour une réduction de 10 % sur le stockage à long terme de 10 jours ou plus.
Annulation de la réservation
Politique d'annulation: Vous pouvez annuler pour un remboursement complet plus d'une heure avant l'heure prévue pour le dépôt. Les annulations effectuées plus d'une heure avant l'heure prévue pour le dépôt des bagages donneront lieu à un remboursement sous forme de crédit Bounce.
Comment annuler: Allez dans "Réservations">Voir les détails>Modifier>Annuler cette réservation. Pour en savoir plus, cliquez ici.
Politique de non-présentation
Les personnes qui ne se présentent pas ne seront pas remboursées. Veillez donc à annuler ou à modifier votre réservation si vos projets changent.
Besoin d'aide ?
Notre équipe d'assistance à la clientèle est là pour vous aider. Vous pouvez nous contacter via la fonction de chat sur notre site web ou notre application, ou par le biais de notre e-mail d'assistance.
Voyagez l'esprit tranquille, en sachant que vous pouvez facilement ajuster vos réservations Bounce. Votre confort et votre satisfaction sont nos priorités. Bon voyage!