Die effektive Verwaltung von Kurzpässen in bsport ist entscheidend, um reibungslose Abläufe und ein nahtloses Kundenerlebnis sicherzustellen. Dieser Artikel beantwortet häufig gestellte Fragen zu Pass-Guthaben, Kompatibilität und Buchungen sowie konkrete Schritte zur Lösung möglicher Probleme.
Warum werden das gekaufte Guthaben eines Kunden nicht angezeigt?
1. Mehrere Konten prüfen: Der Kauf könnte mit einem anderen Konto verknüpft sein.
2. Gültigkeit des Kurzpasses prüfen: Der Kurzpass könnte abgelaufen sein.
3. Kompatibilität prüfen: Kurse > Gruppenaktivitäten > Aktivität auswählen > "Kompatible Kurzpässe" prüfen.
Hinweis: Filter für Aktivität, Kategorie und Einrichtung funktionieren mit UND-Logik nicht ODER.
Als bewährte Vorgehensweise empfehlen wir, die Kompatibilität entweder über die Aktivität oder über die Kategorie festzulegen – jedoch nicht über beides gleichzeitig, es sei denn, dies entspricht eindeutig den Anforderungen Ihres Unternehmens.