Der Bericht „Mitgliedschaften“ ist deine Liste aller Mitgliedschaften: Wer hat eine, was zahlt die Person, bis wann läuft sie, und was ist das alles als monatlich wiederkehrender Umsatz wert. Er ersetzt den Bericht Abonnement im Back Office.

Neu bei Berichten? Einen Bericht nutzen erklärt die Schaltflächen und Bedienelemente.

Er hilft dir, Fragen wie diese zu beantworten:

Wie viele Mitgliedschaften laufen aktuell?
Wie hoch ist mein monatlich wiederkehrender Umsatz, und wie hat er sich seit letztem Jahr verändert?
Welche Mitgliedschaften stehen vor der Verlängerung, und welche sind auf „nicht verlängern“ eingestellt?
Wer hat gekündigt, und welcher Grund wurde angegeben?
Wie verteilen sich meine Mitgliedschaften auf Zahlungsmethoden oder Standorte?

Bevor du dir die Zahlen ansiehst

Der Berichtszeitraum erfasst alles, was aktiv war. Der Datumsbereich berücksichtigt jede Mitgliedschaft, die an mindestens einem Tag darin gültig war. Das ist kein Filter nach Startdatum: Eine Mitgliedschaft, die vor drei Jahren begonnen hat und immer noch läuft, erscheint im Bericht dieses Monats. Die Standardeinstellung sind die letzten 6 Monate.

Der Vergleich. Jede KPI-Kachel vergleicht den ausgewählten Zeitraum mit dem entsprechenden früheren Zeitraum.

Was immer ausgeschlossen ist.

Die Zeit, die eine Mitgliedschaft pausiert war. Die Abschnitte vor und nach einer Pause bleiben erhalten, die Pause selbst jedoch nicht. Eine Mitgliedschaft, die während des gesamten Zeitraums pausiert war, erscheint daher gar nicht.
Mitgliedschaften, die nie aktiv wurden, also solche, die eingerichtet, aber nie mit einem Pass für Kund:innen ausgestattet wurden.

Die KPIs

KPI	Was er zeigt
Mitgliedschaften	Mitgliedschaften, die an mindestens einem Tag des Zeitraums gültig waren.
Kund:innen	Wie viele unterschiedliche Kund:innen sie besitzen.
Gesamter MRR	Ihr gemeinsamer monatlich wiederkehrender Umsatz, inklusive Mehrwertsteuer/Umsatzsteuer.
Durchschnittlicher MRR	Derselbe Wert geteilt durch die Anzahl der Mitgliedschaften.

Was MRR hier bedeutet. Der monatlich wiederkehrende Umsatz stellt jede Mitgliedschaft auf eine vergleichbare Basis, indem er ihren Preis in einen monatlichen Wert umrechnet: Eine jährliche Mitgliedschaft zählt als ein Zwölftel ihres Preises, eine wöchentliche als etwa das 4,33-Fache ihres Preises. Er enthält die Mehrwertsteuer/Umsatzsteuer, aber nicht die Anmeldegebühr. Er wird auch nicht anteilig heruntergerechnet, wenn eine Mitgliedschaft nur einen Teil eines Monats aktiv war – eine Mitgliedschaft, die am 28. begonnen hat, trägt also weiterhin mit ihrem vollen Monatswert bei.

Spalten

Spalte	Was sie zeigt
Mitgliedschaftsname	Der Vertrag, auf dessen Basis die Mitgliedschaft eingerichtet wurde. Bei einer einmaligen Mitgliedschaft ohne Vertrag stattdessen der Name des verkauften Produkts.
Kundenname	Die Kund:in, die die Mitgliedschaft besitzt. Klicke darauf, um ihr Profil im Back Office zu öffnen.
Kunden-E-Mail	Die E-Mail-Adresse der Kund:in.
Kundentelefonnummer	Die Telefonnummer der Kund:in.
Erstellungsdatum	Wann die Mitgliedschaft eingerichtet wurde. Das ist nicht der Tag, an dem sie nutzbar wurde.
Gültig von	Der erste Tag, an dem die Kund:in sie nutzen konnte: je nachdem, welches später liegt – das Startdatum der Mitgliedschaft oder der Beginn des ersten ausgestellten Passes.
Gültig bis	Der letzte Tag, an dem sie gültig ist. Bei einer Mitgliedschaft, die sich noch verlängert, ist das der Tag vor der nächsten Verlängerung – er verschiebt sich also bei jeder Verlängerung nach vorne.
Aktueller Status	Wo die Mitgliedschaft heute steht: `started`, `not started`, `paused`, `stopped` oder `ended`.
Wiederkehrender Preis	Der Betrag, der bei jedem Abrechnungszyklus berechnet wird, inklusive Mehrwertsteuer/Umsatzsteuer. Die Anmeldegebühr ist nicht enthalten.
Anmeldegebühr	Die einmalige Gebühr, die zusammen mit der ersten Zahlung berechnet wird. Sie ist eine Eigenschaft der Mitgliedschaft und wiederholt sich daher in jeder Zeile – sie darf nicht über mehrere Zeilen summiert werden.
Intervall	Die Einheit, nach der die Mitgliedschaft abgerechnet wird: `day`, `week`, `month` oder `year`.
Anzahl der Intervalle	Für wie viele Abrechnungszyklen sie eingerichtet ist.
Automatische Verlängerung	True, wenn sich die Mitgliedschaft automatisch verlängert, statt am Ende ihrer Laufzeit zu enden.
Zahlungsmethode	Wie sie eingezogen wird: `Credit Card`, `SEPA Debit`, `BACS Debit` oder `Kontostand`.
Quelle	Wo die Mitgliedschaft eingerichtet wurde: im Back Office, in deiner App, auf deiner Website usw.
Abrechnungsstandort	Der Abrechnungsstandort, unter dem die meisten ihrer Rechnungen erstellt wurden. Für Studios, die über mehr als einen Standort abrechnen.
Gekündigt am	Wann eine Mitarbeiter:in sie gekündigt hat. Leer, wenn die Kund:in sie selbst beendet hat, und leer, wenn sie einfach bis zum Ende ihrer Laufzeit gelaufen ist.
Kündigungsgrund	Der Grund, den die Person angegeben hat, die die Mitgliedschaft beendet hat.

⚠️ Aktueller Status beschreibt den heutigen Tag, nicht deinen Berichtszeitraum. Er hat in jeder Zeile einer Mitgliedschaft denselben Wert. Eine Mitgliedschaft, die während der ausgewählten Monate problemlos lief, kann jetzt als ended angezeigt werden, weil sie inzwischen beendet wurde. Verwende Gültig von und Gültig bis, um zu sehen, was während des Zeitraums galt.

⚠️ Eine gekündigte Mitgliedschaft wird sofort als stopped angezeigt, verschwindet aber nicht. Die Kündigung stoppt zukünftige Abbuchungen; die Kund:in behält in der Regel den Zugang bis zum Ende der bereits bezahlten Laufzeit. Eine stopped-Mitgliedschaft zählt daher weiterhin in den KPIs und trägt so lange weiterhin zum MRR bei. Gültig bis ist der Tag, an dem der Zugang tatsächlich endet.

Filter

Filter	Was er bewirkt
Name	Eine oder mehrere Mitgliedschaften, nach Name.
Kundenname	Eine oder mehrere Kund:innen.
Kunden-E-Mail	Eine oder mehrere Kund:innen, nach E-Mail-Adresse.
Aktueller Status	Mitgliedschaften in einem oder mehreren Statuswerten, wie sie heute stehen.
Intervall	Monatliche, wöchentliche, jährliche oder tägliche Mitgliedschaften.
Automatische Verlängerung	Solche, die sich automatisch verlängern, oder solche, die enden.
Gültig von	Mitgliedschaften, die zwischen zwei Daten nutzbar wurden.
Gültig bis	Mitgliedschaften, die zwischen zwei Daten auslaufen. Damit siehst du, was bald abläuft.
Gekündigt am	Mitgliedschaften, die zwischen zwei Daten von Mitarbeiter:innen gekündigt wurden.
Wiederkehrender Preis	Ein Bereich des wiederkehrenden Preises.
Anmeldegebühr	Ein Bereich der Anmeldegebühr, zum Beispiel alles über 0, um die zu finden, die eine Gebühr haben.
Zahlungsmethode	Eine oder mehrere Einzugsarten.
Quelle	Wo die Mitgliedschaft eingerichtet wurde.
Abrechnungsstandort	Ein oder mehrere Abrechnungsstandorte.

Gruppieren nach

Gruppieren nach	Damit beantwortest du
Mitgliedschaftsname	Welche Mitgliedschaften tatsächlich abgeschlossen werden.
Kund:in	Was die Mitgliedschaften jeder Kund:in wert sind.
Aktueller Status	Wie sich dein Mitgliedschaftsbestand auf laufend, gekündigt und beendet verteilt.
Gültig von	Wie viele neue Mitgliedschaften Monat für Monat begonnen haben.
Gültig bis	Wann deine Mitgliedschaften auslaufen.
Gekündigt am	Wann Kündigungen durch Mitarbeiter:innen erfolgt sind.
Zahlungsmethode	Wie dein wiederkehrender Umsatz eingezogen wird.
Intervall	Die Verteilung von monatlichen, jährlichen und anderen Abrechnungszyklen.
Automatische Verlängerung	Wie groß der Anteil des Bestands ist, der sich automatisch verlängert.
Quelle	Über welche Kanäle deine Mitgliedschaften verkauft werden.
Abrechnungsstandort	Wie sich deine Standorte im Vergleich verhalten.

Gruppierte Zeilen geben dir:

Zusammenfassungsspalte	Was sie misst
Anzahl der Mitgliedschaften	Wie viele Zeilen in die Gruppe fallen.
Gesamter wiederkehrender Preis	Ihr gemeinsamer wiederkehrender Preis, inklusive Mehrwertsteuer/Umsatzsteuer.
Anmeldegebühr	Ihre gemeinsamen Anmeldegebühren.

💡Gesamter wiederkehrender Preis ist nicht der MRR. Er addiert einen Jahrespreis direkt zu einem Monatspreis. Für einen Wert, den du über Abrechnungszyklen hinweg vergleichen kannst, verwende die KPI Gesamter MRR.

Abgleich mit deinem alten Back-Office-Bericht

Mitgliedschaft

So reproduzierst du ihn: Lasse Gruppieren nach deaktiviert.

Wo deine alten Spalten jetzt sind. Ein / bedeutet, dass die Spalte auf dieser Seite nicht existiert.

Name der Spalte in den alten Berichten	Name der Spalte im alten Excel-Export	Name der Spalte im neuen Bericht (und in der heruntergeladenen Datei)
Vorname	Vorname	Kundenname
Nachname	Name	Kundenname
E-Mail	E-Mail	Kunden-E-Mail
Name des Abonnements	Name des Abonnements	Mitgliedschaftsname
Produkt	Produkt	Mitgliedschaftsname
Datum der ersten Abrechnung	Datum der ersten Rechnung	Gültig von
Gesamtzahl der Belege	Gesamtzahl der Belege	/
Anzahl bezahlter Belege	Anzahl erstellter Belege	/
Enddatum der Abrechnung	Ende des Abrechnungsdatums	Gültig bis
Betrag der wiederkehrenden Zahlung	Betrag der wiederkehrenden Zahlung	Wiederkehrender Preis
Gesamtrabatt	Gesamtrabatt	/
Notizen	Notizen	Kündigungsgrund
Zahlungsmethode	Zahlungsmethode	Zahlungsmethode
Status der letzten Zahlung	Zahlungsstatus der letzten Rechnung	/
Automatische Verlängerung	Automatische Verlängerung	Automatische Verlängerung
Zweiter Abrechnungsplan	Zweiter Abrechnungsplan	/
Abonnementstatus	Abonnementstatus	Aktueller Status
Anmeldegebühr	Bearbeitungsgebühr	Anmeldegebühr
Angebot für neue Mitglieder	Angebot für neue Mitglieder	/
Studio	Franchisenehmer	/
/	/	Kundentelefonnummer
/	/	Erstellungsdatum
/	/	Intervall
/	/	Anzahl der Intervalle
/	/	Quelle
/	/	Abrechnungsstandort
/	/	Gekündigt am

Was sich unterscheidet

Der Datumsbereich funktioniert völlig anders, und das ist der wichtigste Unterschied. Der alte Bericht zeigte Mitgliedschaften, die innerhalb des Zeitraums begonnen haben. Dieser zeigt jede Mitgliedschaft, die während des Zeitraums gültig war. Eine Mitgliedschaft, die vor drei Jahren abgeschlossen wurde und immer noch läuft, erscheint hier, tauchte dort aber nie auf. Erwarte deutlich mehr Zeilen, und interpretiere den Unterschied nicht als Fehler.
Vorname und Nachname werden in der einzigen Spalte Kundenname zusammengeführt.
Name des Abonnements und Produkt werden in der einzigen Spalte Mitgliedschaftsname zusammengeführt: Sie zeigt den Vertrag, auf dessen Basis die Mitgliedschaft eingerichtet wurde, oder bei einer einmaligen Mitgliedschaft ohne Vertrag den Namen des verkauften Produkts.
Terminated (Manager) und Terminated (Member) sind jetzt ein einziger Wert. Der alte Bericht unterteilte Kündigungen danach, wer sie vorgenommen hat; Aktueller Status zeigt in beiden Fällen stopped an. Gekündigt am wird nur bei einer Kündigung durch Mitarbeiter:innen ausgefüllt und trennt so die beiden Fälle.
Ende des Abrechnungsdatums ist zu Gültig bis geworden und bedeutet mehr als zuvor. Die alte Spalte gab das Datum der letzten Rechnung an. Gültig bis gibt den letzten Tag an, an dem die Kund:in die Mitgliedschaft tatsächlich nutzen kann, und das liegt später.
Drei Lifetime-Spalten sind entfallen: Gesamtzahl der Belege, Anzahl erstellter Belege und Gesamtrabatt. Sie zählten Rechnungen über die gesamte Laufzeit der Mitgliedschaft, was dieser Bericht nicht tut. Zahlungsstatus der letzten Rechnung ist aus demselben Grund entfallen. All das findest du jetzt unter Berichte: Rechnungen im Bereich Mitgliedschaftsrechnungen, mit einer Zeile pro Abrechnungszyklus.
Die Notiz ist in zwei Teile aufgeteilt. Die alte Spalte Notizen führte die Notiz zur Mitgliedschaft und den Kündigungsgrund gemeinsam in einer Zelle. Kündigungsgrund enthält nur den Kündigungsgrund.
Du bekommst jetzt den MRR. Der alte Bericht konnte wiederkehrende Preise nur so summieren, wie sie waren, wodurch ein Jahrespreis neben einem Monatspreis stand. Die KPI Gesamter MRR rechnet zuerst alles in einen Monatswert um – das ist die Zahl, die du nennen solltest.

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Der Download enthält genau das, was du siehst: deine Spalten, deine Filter, deinen Datumsbereich und – falls gruppiert – die Zusammenfassung. Verfügbar als Excel, CSV oder PDF.

Aktualität der Daten

Auf den Berichtsseiten werden die Daten stündlich aktualisiert.

Berechtigungen

Der Zugriff folgt deinen bestehenden Berechtigungen für Back-Office-Berichte. Jede Person, die diesen Bericht sehen kann, sieht das gesamte Unternehmen. Verwende daher den Filter Abrechnungsstandort oder gruppiere nach Abrechnungsstandort, um die Ansicht einzugrenzen.

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