Estamos implementando las nuevas Suscripciones de forma progresiva en Estudios seleccionados. Contacta con tu persona de bsport para más información sobre elegibilidad y activación.
Visión general
Un contrato de Suscripción define un plan de facturación recurrente y los beneficios que reciben los Miembros en cada ciclo de facturación (Pases o Pases de cita).
Usa Suscripciones cuando quieras:
Cobrar a los Miembros de forma recurrente (mensual, anual, cada 28 días, etc.)
Agrupar acceso recurrente (créditos o uso ilimitado) en un solo Producto
Renovar automáticamente las membresías tras un periodo de compromiso
Cambio clave: la configuración de Pases ahora se realiza directamente dentro del formulario de Suscripción. Ya no es necesario crear un Pase por separado. El sistema crea automáticamente un Pase interno vinculado a la Suscripción, que los Miembros utilizan al reservar.
Cómo entender las Suscripciones
Una Suscripción es un contrato recurrente entre tú y un Miembro.
En cada ciclo de facturación:
El Miembro es cobrado automáticamente
Se concede un nuevo Pase o Pase de cita
Los créditos del ciclo anterior no se acumulan (salvo configuración específica)
Las Suscripciones se basan en el tiempo, no en el uso:
La facturación ocurre según un calendario
El acceso se renueva en cada ciclo
Cómo funciona
Haga clic aquí para saber cómo configurar una suscripción de yoga de 12 meses (renovación automática).
Cada Suscripción define:
Reglas de precios y facturación
Duración del compromiso y comportamiento de renovación
El Pase o Pase de cita otorgado por ciclo de facturación
Los Miembros se facturan automáticamente según la cadencia definida.
Al final del periodo de compromiso, las Suscripciones pueden renovarse automáticamente con un nuevo ciclo de facturación.
Acceder a Suscripciones
Ve a Productos > Suscripciones.
La página muestra las Suscripciones disponibles para la venta
Cada fila muestra el nombre de la Suscripción, el precio y el número de facturaciones
Las acciones permiten asignar, editar o eliminar una Suscripción
Usa la búsqueda para filtrar la lista
Crear una nueva Suscripción
Haz clic en Añadir una Suscripción para abrir el formulario.
1. Información general
Nombre de la Suscripción: nombre visible para los clientes
Descripción: visible en el Back Office y en el flujo de compra del cliente
2. Precio
Pago recurrente: importe cobrado en cada ciclo
Cuota de inscripción / compromiso: añadida a la primera Factura
IVA / Impuesto sobre ventas: porcentaje aplicado a la Suscripción
3. Facturación — cuándo y cómo se cobra
Aquí decides:
Cuándo se emite la primera Factura
Cada cuánto se cobra al Miembro
Si la Suscripción se renueva automáticamente
Fecha de facturación
Facturar en la fecha de compra: el ciclo comienza en la fecha de compra
Facturar en un día fijo del mes: facturación en un día específico (1–31)
⚠️ Solo disponible para Suscripciones mensuales con al menos 2 Facturas
Frecuencia de facturación
Repetir cada: define la recurrencia (p. ej., cada 1 mes, cada 28 días)
Número de Facturas: total de Facturas del compromiso inicial
Renovación
Con la Renovación automática activada, la Suscripción continúa tras el periodo de compromiso
El periodo de renovación puede ser diferente del compromiso inicial
Ejemplo
Un Miembro compra una Suscripción con:
Facturación mensual el día 5
Compromiso inicial de 12 meses
Renovación automática cada 6 meses
Configuración:
Facturar en un día fijo del mes: 5
Repetir cada: 1 mes
Número de Facturas: 12
Renovación automática: activada
Duración de la renovación: 6 meses
4. Términos
Términos es obligatorio. Es el aviso legal que los clientes deben aceptar durante la compra.
5. Tipo de Suscripción
Define el acceso que recibe el Miembro en cada ciclo de facturación.
Puedes incluir:
Pases de cita (para Citas),
Pases (basados en créditos o acceso ilimitado a Actividades)
Si eliges Pases
Si eliges Pases
Créditos
Limitado: establece un número fijo de créditos por ciclo.
Ilimitado: créditos ilimitados por ciclo.
Suscripciones ilimitadas
Requerir una contribución marginal teórica (IVA incluido) Este valor se utiliza para la nómina y la asignación de ingresos.
Límites de uso (opcional)
Limita las reservas por día, semana o mes.
Restringe el acceso por
Actividad (clases de yoga caliente, clases de reformer...)
Categoría (yoga, pilates...)
Sala o establecimiento
Si elige Pases de citas
Si elige Pases de citas
Créditos
Establezca un número fijo de créditos por ciclo.
Pago al profesor
Defina cómo contribuye el pase de citas a la nómina del profesor.
Citas compatibles
Defina las citas con las que se puede utilizar esta suscripción.
6. Condiciones
Controla quién puede ver o asignar esta Suscripción.
Oculto para clientes: no aparece en la app ni en la tienda web
Oculto para el staff: el staff no puede asignarla manualmente
Marcar como recomendada: destaca la Suscripción para aumentar su visibilidad
7. Avanzado (opcional)
Configura el etiquetado automático para los Miembros que compren esta Suscripción.
8. Guardar
Haz clic en Guardar para crear la Suscripción. Aparecerá en la lista de Suscripciones.
Tutorial: Suscripción mensual de Yoga de 12 meses (renovación automática)
Utiliza este ejemplo paso a paso como referencia al crear tus propias suscripciones.
Este ejemplo crea una suscripción mensual de Yoga que:
Incluye 10 créditos por mes
Factura a los miembros mensualmente
Tiene un compromiso de 12 meses
Se renueva automáticamente tras el periodo de compromiso
Paso 1: Abrir Suscripciones
Ve a Productos > Suscripciones.
Haz clic en Añadir una suscripción.
Esto abre el formulario de creación de suscripción.
Paso 2: Información general
Completa los detalles básicos de la suscripción:
Nombre: Yoga Mensual 10
Descripción: 10 créditos al mes para clases de Yoga
💡 Consejo: Utiliza nombres claros y orientados a beneficios para que los miembros entiendan la oferta de un vistazo.
Paso 3: Precio
Define cuánto paga el miembro:
Pago recurrente: Establece tu precio mensual (por ejemplo, 100 €)
Cuota de inscripción: 0 € (o establece una si corresponde)
IVA / Impuesto sobre ventas: Define tu tasa aplicable (por ejemplo, 21 %)
Paso 4: Facturación (mensual durante 12 meses)
Configura cuándo y con qué frecuencia ocurre la facturación:
Facturar en la fecha de compra: Seleccionado → Garantiza que la facturación se alinee con la fecha de inicio de cada miembro
Repetir cada: 1 mes
Número de facturas: 12
Renovación automática: Activada
Esto significa que el miembro es facturado mensualmente durante 12 meses y luego continúa en un nuevo ciclo de renovación.
Paso 5: Tipo de suscripción (Pase incluido)
Define qué acceso recibe el miembro cada mes:
Incluido: Pases
Créditos: Limitados
Número de créditos: 10
Actividades: Selecciona Yoga
Deja los demás filtros vacíos a menos que quieras restringir aún más el uso (por ejemplo, por Sala o Categoría).
Cada ciclo de facturación concederá al miembro 10 créditos de Yoga.
Paso 6: Condiciones
Controla la visibilidad y promoción:
Marcar como recomendado: Activado
Deja las demás condiciones desactivadas a menos que quieras:
Ocultar la suscripción a los miembros, o
Evitar que el personal la asigne manualmente
Paso 7: Guardar
Haz clic en Guardar para crear la suscripción.
La suscripción ahora aparece en la lista de suscripciones y está disponible según las condiciones configuradas.
Permisos
Las suscripciones pueden ocultarse de los flujos de compra y de la asignación por parte del personal mediante Condiciones.
Si una suscripción está marcada como solo para managers o restringida para el personal en tu configuración, el personal no podrá asignarla.
Errores y resolución de problemas
La suscripción no aparece para los miembros: Revisa “Oculto para clientes”.
El personal no puede asignar una suscripción: Revisa “Oculto para el personal”.
El día fijo de facturación no está disponible: Solo se permite para suscripciones mensuales con recurrencia de 1 y al menos 2 facturas.
Se muestra un precio inesperado: Edita la suscripción y confirma el pago recurrente y la cuota de inscripción.
Mi actividad no se puede seleccionar: Confirma que la Actividad esté configurada y activa.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Necesito crear un Pase por separado?
Ya no. La configuración del Pase se define directamente dentro del formulario de suscripción.
¿Puedo limitar el uso en una suscripción ilimitada?
Sí. Puedes limitar el uso por día, semana o mes y restringir el acceso por Categoría, Actividad o Sala.
¿Se puede ocultar una suscripción sin eliminarla?
Sí. Utiliza “Oculto para clientes” y/o “Oculto para el personal”.