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Facturar y cobrar con Venta rápida

Este artículo explica cómo facturar y cobrar con Venta rápida en el nuevo Back Office.

Venta rápida te permite facturar a un cliente por un producto, un bono o un servicio y cobrar en el mismo flujo, sin necesidad de crear antes una factura. Ábrela desde el icono del carrito en la navegación superior.

Venta rápida todavía no admite la facturación de suscripciones. Para facturar una suscripción, usa la página Suscripciones.

Paso 1: abre Venta rápida.

Haz clic en el icono del carrito en la navegación superior. Antes, facturar a un cliente implicaba abrir primero su Perfil de cliente; ahora Venta rápida se abre directamente desde la barra de navegación.

Paso 2: selecciona el cliente.

Busca el nombre del cliente, selecciónalo y luego haz clic en Ir a Finalizar compra.

Paso 3: añade artículos al carrito.

Añade el producto, bono o servicio que estás facturando. Añade más de un artículo si lo necesitas. Venta rápida crea y emite la factura automáticamente cuando cobras; no hay un paso separado de "añadir a la factura" o "emitir la factura".

Paso 4: elige Pago único o Pago a plazos.

Selecciona Pago único para un solo pago, o Pago a plazos para un plan de pagos. La pestaña Pago a plazos se oculta cuando no aplica al artículo.

Paso 5: ajusta el importe si es necesario.

Activa Pago parcial para cobrar menos del importe total ahora; el saldo restante se muestra automáticamente. Aplica un cupón aquí si corresponde.

Paso 6: selecciona un método de pago.

Elige entre tarjeta guardada, SEPA guardado, tarjeta nueva, SEPA nuevo, tarjeta regalo, saldo del cliente, terminal o manual, y completa los campos que requiera el método.

Paso 7: cobra el pago.

Haz clic en Pagar {amount} para confirmar. Haz clic en Pagar más tarde para cerrar la ventana y enviar una factura al cliente; recibirás un mensaje de confirmación con un enlace para abrirla.

Si un pago no cubre el importe total, la factura queda como Parcialmente pagada; necesitarás un segundo pago con un método distinto para saldarla. No puedes dividir un solo pago entre dos métodos.

Preguntas frecuentes

¿Puedo pagar con más de un método de pago a la vez?
No. Si el primer método no cubre el importe total (una tarjeta regalo o el saldo del cliente, por ejemplo), la factura queda parcialmente pagada y cobras un segundo pago con otro método.

¿Puedo usar una tarjeta regalo para pagos a plazos?
No. Los pagos a plazos solo admiten tarjeta guardada o nueva, SEPA y terminal.

¿Qué ocurre si elijo Pagar más tarde?
La ventana se cierra y recibirás un mensaje de confirmación con un botón para abrir la factura en una pestaña nueva.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?