Paso 1: Cancelar la factura.
En la pestaña Facturación de la cuenta del cliente, haga clic en la factura que desea reembolsar.
Para ver los detalles de cada factura, haga clic en la pequeña flecha situada en el extremo izquierdo de la línea de la factura.
A continuación, haga clic en "Ver la factura".
Haga clic en el botón "Cancelar".
Paso 2: Reembolso.
Elija un medio de pago :
Reembolso directo de cualquier pago realizado en línea (CB y SEPA)
Haga clic en "Reembolso".
Acaba de reembolsar al cliente directamente en su tarjeta de crédito o cuenta bancaria.