Antes de cualquier reembolso, considera otras soluciones como crear un vale, añadir un saldo positivo a la cuenta de tu miembro o posponer tu evento.
Paso 1: Accede a la lista de miembros que han reservado tu taller
Ve a Talleres > Haz clic en el taller deseado > Busca la sesión en el calendario y haz clic en ella
Paso 2: Cancela la factura de tu miembro
En la lista de tus inscritos, haz clic en el primer miembro.
Después busca su reserva y el bono utilizado, y haz clic en él.
Luego busca la factura asociada a este bono y haz clic en cancelar. Esto eliminará la reserva asociada a este bono.
Paso 3: Reembolsa a tu miembro
Atención: si el pago se realizó online, podrás reembolsar a tu miembro directamente al método de pago original a través de la plataforma.
En la factura que quieres reembolsar, cancélala:
Se te pedirá que elijas el método de reembolso: selecciona "reembolso directo" para métodos de pago online (si quieres reembolsar a la cuenta o tarjeta del miembro),
"reembolso en cuenta interna" creará un importe positivo en la cuenta de tu miembro para usar en futuras compras, y "reembolso manual" debe usarse si vas a reembolsar al cliente mediante un pago manual como efectivo o transferencia bancaria:
Listo, ¡el miembro está reembolsado! Tu pantalla debería verse así:
