Paso 1: Cancelar la factura.
En la pestaña Facturación de la cuenta de cliente, haga clic en la factura a reembolsar.
Para ver los detalles de cada factura, haga clic en la pequeña flecha situada en el extremo izquierdo de la línea de la factura.
A continuación, haga clic en "Ver la factura".
Haga clic en el botón "Cancelar".
Paso 2: Reembolso.
Elija un medio de pago :
Reembolso directo de cualquier pago realizado en línea (CB y SEPA)
Reembolso en crédito
Reembolso manual de cualquier pago realizado en efectivo, cheque, transferencia bancaria, etc.
Haga clic en "Reembolso".
Esta pantalla se mostrará una vez que se haya procesado el reembolso:
