Este artículo te guiará por el proceso de activación del upsell de integración con Spivi. También te explicará qué esperar una vez que la integración esté activada.

Ponte en contacto con nuestro equipo de soporte al cliente a través de Intercom, o haciendo clic en el botón en Configuración > Suscripción > Spivi. Si estás leyendo este artículo, probablemente este paso ya esté hecho.

Aquí tienes un enlace al sitio web de Spivi.

Añade la cuenta de bsport como administrador de tu cuenta de Spivi. En Spivi, ve a My Studio > Manage Admin.

Haz clic en "Add admin".

Introduce el siguiente email: spivi@bsport.io

Nuestro equipo de soporte al cliente aceptará la solicitud manualmente.

Sigue en tu cuenta de Spivi, en My Studio > Developers > API for developers, recupera el Site ID y el Box ID.

Comparte tu Site ID con el equipo de soporte al cliente para que se pueda activar el upsell, y guarda el Box ID para usarlo en el siguiente paso.

Una vez que la integración esté activada, el editor de planos de sala mostrará un campo "Integración con Spivi". Si quieres que un plano de sala se use con Spivi, completa el campo con tu Box ID.

La disposición del plano en el Back Office debe ser la misma que la del plano de sala en Spivi.

En Spivi, puedes configurar tu plano de sala yendo a My Studio > Set Studio Layout. Cada puesto tiene un ID. Para asegurarte de que los IDs coincidan entre ambos planos de sala, te ofrecemos una herramienta.

En la página del establecimiento, puedes mostrar un plano de sala sin editarlo:

Se abrirá una ventana emergente en la que se mostrará la correspondencia entre los puestos de bsport y los de Spivi, garantizando que no haya errores.

La misma información se puede consultar directamente desde el editor de planos de sala una vez que se haya completado un Box ID, haciendo clic en el botón "Spivi".

Esta función es especialmente útil si usas diferentes tipos de puestos en tu sala:

Al crear tus sesiones de spinning, la sincronización con Spivi se activará simplemente seleccionando un plano de sala con un Box ID configurado. En ese caso, aparecerá un interruptor "Enviar a Spivi" en la configuración de la sesión.

Si la sincronización está activada para una sesión, esta se creará en Spivi y cualquier reserva realizada en bsport se añadirá a la sesión de Spivi. La sincronización también se encarga de actualizar las sesiones y reservas cuando una sesión se edita, cancela o restaura.

Este paso no requiere ninguna acción por tu parte. La primera vez que un miembro reserve una sesión sincronizada con Spivi, nuestro sistema creará una cuenta de Spivi en su nombre usando su dirección de email, y la vinculará a la cuenta de Spivi de tu Estudio.

Cuando se crea un nuevo miembro, este recibe un email para informarle. Usando su email y la función para restablecer su contraseña, puede iniciar sesión en su cuenta de Spivi recién creada. Como el email le recuerda, debe aceptar las condiciones de uso de Spivi en su plataforma.

Los profesores también son usuarios de Spivi, y recibirán un email la primera vez que se cree una sesión con ellos.

Si el usuario ya está registrado en Spivi pero en otro club, simplemente añadimos al usuario a la cuenta de Spivi del Estudio.

Durante la sesión de ciclismo indoor, cada bicicleta se asociará con el miembro correcto siempre que el plano de sala esté configurado correctamente. Spivi podrá así seguir el rendimiento del miembro.

Si hay una visualización en tiempo real del rendimiento de tu miembro, cada miembro puede decidir retirar su consentimiento para esta visualización. En el perfil de miembro de bsport, esto se controla mediante el ajuste Mostrar mis datos en tiempo real en la sección Datos de spinning. Está activado por defecto, pero el gestor puede modificarlo desde el Back Office, o el propio miembro desde su perfil de miembro o su App.

Este paso no requiere ninguna acción por tu parte. 30 minutos después de una sesión, recuperamos de Spivi los datos de rendimiento de los miembros y enviamos un email transaccional a los miembros para proporcionarles un resumen de rendimiento. Ten en cuenta que desactivar el ajuste "Mostrar mis datos en tiempo real" no impide que se envíe este email.

Ofrecemos 3 plantillas de email predeterminadas relacionadas con Spivi. Para personalizarlas a tu gusto, estas plantillas se pueden editar como cualquier otra notificación transaccional. Sigue esta hoja de ayuda.

El email para proporcionar un resumen de rendimiento después de cada sesión se encuentra en Configuración > Notificaciones transaccionales > Rendimiento > Rendimiento de sesión de spinning.

Para este email, se usan variables específicas del seguimiento de rendimiento de Spivi: puedes encontrar las 12 en la categoría Rendimiento de variables/etiquetas en el editor de plantillas:

Los 2 emails para notificar a un miembro o a un profesor que se ha creado una cuenta de Spivi en su nombre se encuentran en Configuración > Notificaciones transaccionales > Registro de miembros > Cuenta de Spivi creada (para miembros) y Cuenta de Spivi creada (para profesores).