Gérer efficacement les paiements est essentiel pour les entreprises utilisant Bsport et Stripe Connect. En tant que client Bsport, vos transactions sont traitées via Stripe, et les paiements sont envoyés selon un calendrier structuré. Ce guide explique :

✅ Comment fonctionnent les paiements

✅ Les délais de traitement pour différents moyens de paiement

✅ Les calendriers de paiement (quotidien, hebdomadaire et mensuel)

✅ L'impact des remboursements et litiges sur vos paiements

✅ Comment suivre facilement vos paiements

Lorsqu'un client paie pour un service ou un abonnement dans votre entreprise, les fonds ne sont pas crédités directement sur votre compte bancaire. À la place, ils transitent par un compte Stripe Connect, que nous gérons pour vous.

💡 Bsport gère toutes les transactions Stripe et organise vos paiements.

1️⃣ Le client effectue un paiement (par carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, SEPA, etc.).

2️⃣ Les fonds sont d'abord reçus sur votre compte Stripe Connect.

3️⃣ Après traitement et vérification, les fonds sont programmés pour le paiement.

4️⃣ Stripe transfère les fonds vers votre compte bancaire selon le calendrier de paiement défini.

📌 Important : Les paiements de vos clients NE sont pas immédiatement disponibles sur votre compte bancaire. Ils doivent d'abord passer par le délai de traitement et de versement de Stripe (expliqué ci-dessous).

✔ Traitement immédiat

✔ Après traitement, Stripe applique un délai de versement pour la sécurité et la prévention des fraudes.

⏳ Minimum 3 jours ouvrés pour validation

🔄 Disponibles pour le paiement uniquement après validation et respect du délai de versement.

💡 Exemple :

Stripe applique un délai de versement pour la sécurité et la prévention des fraudes sur toutes les transactions en ligne. Cela signifie qu'un paiement par carte bancaire ne sera disponible qu'après au moins 3 jours, tout comme les paiements SEPA (en plus de leur propre délai de validation).

✔ Délai minimum : 3 jours (non réductible).

✔ Ce délai permet de s'assurer que le paiement est légitime avant de le libérer.

✔ Même si vous optez pour des paiements quotidiens, ce délai s'applique toujours.

🚨 Même avec des paiements quotidiens, vous ne recevrez pas un versement le jour même de la transaction.

Vous pouvez personnaliser la fréquence à laquelle Stripe envoie des paiements vers votre compte bancaire :

💡 Les paiements hebdomadaires sont les plus courants, car ils équilibrent flux de trésorerie et délais de traitement.

Un paiement inclut uniquement les transactions ayant terminé leur période de traitement Stripe.

Si votre paiement est programmé pour lundi, il inclura :

✔ Les remboursements sont automatiquement déduits de votre prochain paiement.

✔ Les litiges (chargebacks) sont également déduits s'ils sont perdus.

✔ Si le solde devient négatif, Stripe bloquera les remboursements futurs jusqu’à ce que le solde soit positif à nouveau.

🚨 Si votre solde devient négatif, Stripe peut suspendre les paiements futurs ou demander un virement pour compenser le déficit.

Vous pouvez vérifier quelles transactions sont incluses dans un paiement directement depuis votre Back Office Bsport.

1️⃣ Allez dans Paramètres → Abonnement Bsport.

2️⃣ Consultez la liste des paiements en haut de la page.

3️⃣ Copiez le numéro de référence sous le montant du paiement.

4️⃣ Allez dans Rapports → Paiements.

5️⃣ Dans la section filtres :

✅ Vous verrez ainsi toutes les transactions incluses dans le paiement.

🚨 Si le numéro de référence n'est pas disponible, contactez le support Bsport.

🎯 Conseil final : Vérifiez régulièrement les détails des paiements et votre solde pour éviter tout retard ou versement manquant. 🚀

📧 Contactez le support Bsport : support@bsport.io